新锐观察
□江苏范子军
又到了去北方看雪的季节。日前,经过整改的雪乡已经开园,承诺不宰客,明码标价,并拍摄了相关的短视频进行传播,以挽回游客的信心。然而,看到雪乡的“明码标价”,很多人都表示不敢相信自己的眼睛。(据央视新闻11月24日报道)
普通炕位380元/天,标准间880元/天,豪华双人房1580元/天,商务套房2580元/天……节假日还可以上浮15%到30%,单这住宿费就把人给“惊到了”。更有网友根据雪乡公布的价目明细计算,35个雪上项目都玩一遍,价格在每人5350元,再加上吃住行,一家三口要准备2万元钱,“去北海道看雪也不要这么贵!”
雪乡原是一个名不见经传的林场,因成为《爸爸去哪儿》拍摄地而走红。一碗泡面卖到60元、导游强买强卖、商家坐地起价、预定好的房间说取消就取消,甚至把游客的行李扔出门外……去年“宰客风波”曾经引发社会强烈反响,网友纷纷指其“雪白心黑”,经过整改之后如今重新开张,大家自然格外关切。
针对雪乡的“明码标价”,有人称这是“明码高价”,有人说“暗宰”变成了“明宰”。从雪乡报价来看,确实让不少人感到难以承受,尤其是普通工薪族更是望而却步。不过,笔者倒觉得,不该先入为主地给雪乡贴“宰客”标签,相关旅游项目的价格究竟高不高,消费者到底能不能接受,不妨交给市场去检验。
有人诘问雪乡明码标高价是要成第二个三亚吗?两者倒真有相似之处,都是季节性强的景区,事实上,三亚的高价策略不仅成功“限流”,而且已经为市场认可和接受;也有人指出,西湖作为杭州最大的旅游资源是免费的,但杭州的旅游秩序和旅游收入以及游客的满意度却是非常好的,这固然是不争事实,但雪乡旅游资源的单一性、旅游旺季的短暂性,显然无法跟旅游资源丰富的杭州相比,至少短期内很难复制西湖的经验。
当然,雪乡景区服务设施的改进提升无疑还须加把力,以真正做到“物有所值”,提升游客的消费体验。但我们不能因为曾经有宰客“前科”,就戴着有色眼镜去审视,给其贴上所谓“明宰”的标签。对一个新兴“网红”景区,社会也应该多一点等待其成长、成熟的包容和耐心。
当今旅游需求越来越多样化、细分化,也不断有新的景点被挖掘、打造出来,规范管理、合法经营,建立起良好旅游秩序,使游客合法权益得到切实保障是关键一步,至于能否被游客接受,不妨先交由市场去定夺。
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