今年以来,邮储银行资阳市分行将提高“适老化”金融服务水平融入“我为群众办实事”实践活动,做实做细老年人金融服务各项工作,让老年服务更接地气,不断提升老年客户在金融服务上的获得感、幸福感。
该行在做好风险防范及合规操作的前提下,积极开展移动展业进乡村、进医院、进社区等金融服务“送上门”活动,为老年客户及特殊群体提供上门延伸服务。针对偏远山村出行不便的老人、在医院或在家卧床不起的病人,银行工作人员便走到他们身边,利用移动智能终端(PAD)和移动社保制卡机为他们办理社会保障卡,一次性开通社保、医保、金融等服务功能,方便客户就医和领取养老金。
下一步,该行将持续深入推进金融服务“适老化”,强化员工素质培训,加强人文关怀,为老年客户提供更加耐心、细心、贴心的优质金融服务。魏冬梅
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