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资阳市雁江区市场监管局成功调解消费纠纷

来源:消费质量报 2021-10-26 06:58   https://www.yybnet.net/

近日,资阳市雁江区市场监管局成功调解一起消费纠纷,使消费者获得经济赔偿3000元。

雁江区市场监管局莲花市场监管所接到全国12315平台一件投诉,据消费者童女士称:她从资阳市雁江区珍艾时代养生保健服务中心购买的肚脐贴变质发霉,与商家沟通依法赔偿遭到拒绝。童女士向全国12315平台求助解决。

接到投诉后,莲花市场监管所会同消费者权益保护股人员立即约谈当事人双方,其间,到经营场所了解详情,商家也积极主动配合解决问题。工作人员对商家宣传了相关政策、法律、法规,使其明白自己应该承担的责任和义务。根据《消法》等法律法规相关规定,组织双方当事人进行调解,双方自愿达成经济赔偿3000元的协议。当事双方均对调解结果表示满意。刘玲

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