雁江区人民医院 推行门诊医疗延伸服务 提升群众就医体验

本报讯（全媒体记者郭菁）检查要做几项？总费用预计多少？就诊步骤分几步？对于患者来说，看病“心中有数”可以大大提升就诊体验。为此，雁江区人民医院日前开始推行门诊医疗延伸服务，让群众就医更方便。

据悉，以往，患者无论是就诊还是复诊都需要在门诊经过挂号、看医生、检查、缴费等一系列流程，经常出现找不到科室、反复排队等情况，耗时又耗力，就医体验大打折扣。

现在，雁江区人民医院通过门诊医疗延伸服务把患者治疗所需服务的所有内容、流程、时间计划、人员安排、费用等都事先安排好，设计成一个个“服务方案”供患者自主选择，看病的“填空题”变成“选择题”，大大提升了看病体验。

该院门诊医疗延伸服务涉及口腔科、妇产科、康复科、肛肠科、骨科、呼吸内科、风湿免疫内分泌科、五官科、心内科等13个科室，涵盖了34项医疗诊疗方案，并且每个诊疗方案都由科室骨干医生牵头、科主任把关，以确保服务质量和治疗效果。同时，门诊医疗延伸服务还将挂号、结算等零散的事项归并起来，变“患者多跑路”为“医务人员多跑路”，开展“数字化医疗”替代“到医院就诊”。

“门诊医疗延伸服务，是认真贯彻落实‘健康中国和健康四川行动’精神、全面落实‘以患者为中心’的服务理念、推动医疗模式转型升级的积极探索。将为患者提供精准服务的同时，让他们少跑路、少花钱。”雁江区人民医院负责人介绍。

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