在服务中筑牢安全堡垒 记佳美物业公司抓消防安全工作

消防技能培训。□雷萧本报记者卢凌嘉

消防安全不仅关系居民的生命财产安全，也涉及社会的安定和谐。资阳市车城佳美物业有限公司（以下简称“佳美公司”）为100余个行政单位、住宅小区开展物业服务，他们始终把消防安全工作抓在手上、扛在肩上，时刻紧绷消防安全这根弦，为服务对象创造平安的居住和工作环境，荣获“资阳市消防重点先进单位。”

压实责任

层层落实消防职责

佳美公司作为资阳市最大的民营服务企业，服务对象众多，保障消防安全十分重要。在消防部门指导下，佳美公司成立了消防安全委员会，实行以总经理为负责人、分管副总经理和各物业服务中心主任具体抓、安全监督管理人员进行日常监督检查、各部门通力配合的管理体系，落实了各部门的消防安全职责；秩序维护部设立了专职消防安全员数名，各物业服务中心所有员工皆为义务消防员。

同时，制定了《消防安全管理制度》《消防应急预案》《灭火预案》等制度。佳美公司副总经理江天军表示：“制度和预案突出重点、把握关键，都是‘干条条’，更易让每个人都能记住自己的责任是什么、该做什么。”

佳美公司在与管理干部签订的“年度目标责任书”上，明确了消防安全任务和责任，进一步给各物业服务中心消防工作念好“紧箍咒”，完善消防工作考核评价体系。

消防基础不断夯实消防技能逐渐提升

今年7月，资阳文博园小区消防中控室警报突然响起，“10栋2单元疑似发生火灾，请立即去确认”，警报响起2分钟后，该小区微型消防站受过专业消防训练的物业工作人员立刻赶到现场，在初期阶段将火扑灭了。

近年来，佳美公司不断完善所服务区域内的安全服务条件，在服务区域内配置或增设了自动消防报警系统，实行24小时监控，大力建设微型消防站等。据统计，佳美物业购置灭火器52000多个、消火栓28000多个、消火栓泵52台、喷淋泵52台，建设微型消防站16个。

“消防安全技能纳入了佳美公司每个员工的专业技能培训。”江天军介绍，公司采用“走出去”——到消防单位现场培训；“请进来”——请消防支队和专业人员进行岗前或岗位培训，确保佳美公司1800余名员工，上至公司领导、各级管理人员，下至保安、保洁、绿化、工程、客服、会服、厨师等各个岗位的一线员工都具备“4个能力”：检查消除火灾隐患能力、扑救初级火灾能力、组织疏散逃生能力、消防宣传教育能力。

同时，佳美公司在各服务区建立了消防值班室，每天对消防设施设备巡查巡检；每周对消防安全进行一次大检查，排除消防安全隐患；每月组织一次消防演练；定期对员工进行消防专业知识培训；每年组织两次消防技能比武。

整治火灾隐患守护好“生命通道”

佳美公司服务的小区多为上世纪遗留下来的老旧小区，其最初的规划、设计远不能满足如今居民私家车日常停放需求，导致出现车辆占用、堵塞消防通道等诸多问题。

最初，佳美公司集中治理行动并不顺利，多元的群众诉求，让不少小区处于“紧张”状态——对常规工作不理解、不配合、不支持甚至唱反调。为此，佳美公司采取“一小区一方案”为每个小区“量身”制定整改方案，小到通道标识，大到物联防控，都一一列入其中。

佳美公司主动与消防支队沟通协作，共同开展辖区内的消防安全工作，利用空地合理增设小区停车棚，满足居民停车需求。期间，微信群普及消防安全相关知识，潜移默化提升群众消防安全意识；物业工作人员深入居民家中，通过“摆事实讲道理”，讲清消防车通道管理措施，以及占用、堵塞、封闭消防车通道的严重后果等。消除居民“不会发生火灾”的错误意识，树立“不怕一万就怕万一”的防范观念。

同时，佳美公司在45个小区内新增了20多个可360度旋转的高清摄像头，修复了40个监控摄像头，物业工作人员在中控室便可在线发现问题隐患，推动线上线下联动解决、横向纵向形成消防安全“监管网”。

如今，小区内车辆占用消防通道的现象少了，曾被杂物“占领”的逃生楼道，也是“清清爽爽”。小区居民们表示消防通道不堵了，生命通道也畅通了。

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