资阳雁江供电公司党员服务队抗疫保电勇争先

四川经济日报资阳讯（靳博 王棋 记者 汤斌）2月10日，记者从国网资阳市雁江供电公司获悉，在抗击新冠肺炎疫情的特殊时期，该公司清泉供电所组建党员服务队，带头抗击疫情，服务辖区居民用电需求。

7×24小时对接 保障重要用户用电

疫情防控期间，医疗单位、政府、疾控中心等用户用电显得尤为重要。党员服务队分任务，分时间节点为重要用户提供7×24小时对接服务，定期开展特巡和用电检查。

2月7日，党员贺勇一大早就来到临江镇卫生院。周院长感动地说道：“在人人尽量不出门，担心被感染的时候，你们依然尽心尽力地保障电力供应，真是太不容易了。”完成用电检查之后，贺勇向周院长介绍如何登陆国网电商平台使用电e宝网银缴纳电费。贺勇介绍，为避免人员接触交叉感染，供电所营业厅暂时不开放，卫生院等用户用电量大，电费数额大，在微信和支付宝上缴费受到额度的限制，电e宝网银缴费解决了大用电量客户缴费额度受限的问题，在非常时期，重要用户不能断电，也要避免他们因为缴费跑路。

不用跑路 “网上国网”为您服务

“请问户号怎么查？”

“您好！用电缴费卡上以及电费发票上都有用户编号。”

“我找不到缴费卡和电费发票了，怎么办？”

“别着急，我们可以登录网上国网APP，输入手机号查询。”

2月7日，一位斑竹村村民在用户微信群里咨询，党员刘奎在群里耐心解答，并向群里发送登录网上国网查询用户编号的流程。

为防控疫情，清泉供电所营业厅暂停营业，党员服务队带头推广线上服务。党员们联合村支两委利用广播、微信群、电话、短信等渠道，向用户宣传通过登录“网上国网”APP，使用“线上缴费”、信息查询、故障报修、用电申请等功能。

不用见面 在线办公安全又方便

“清泉新工单，用户申请网上购电，收到请及时处理。”

“已帮助用户完成网上购电，用户满意。”

2月7日，清泉供电所党员、营销班长蔡红春正在线上办公，她收到了来自公司营销微信群的用户需求信息，处理之后，她向群里作了反馈。

由于新型冠状病毒传播快，易感染，国家倡导“少出门，少见面，少聚集”。为保障用户生命健康安全，党员服务队在线上班，7×24小时受理工单，在线服务用户用电需求。

疫情就是命令，防控就是责任，清泉供电所党员服务队带头抗击疫情，带头服务用户用电，用行动践行初心使命。

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