雁江供电公司 供电服务进小区

本报讯（罗娅）“您好，这上面是掌上电力APP二维码，扫一扫就可以直接在手机上查费交费。”8月7日，在雁江区外滩一号小区，国网资阳市雁江供电公司营销支部组织开展了“红细胞”进小区、保供电服务活动。

为确保电网稳定运行、服务优质高效，结合今年大走访工作，该公司重点在城区和城东新区开展了“进小区、保供电”专项服务活动，确保与政府协调配合，落实有序用电方案和保电预案。掌握供区内用电情况，提前巡视检查集中供有居民小区负荷的线路，确保线路状况良好；上门开展用电检查，及时发放隐患整改通知书，确保客户设备无用电风险；组织台区经理通过微信、电话等方式，发布有序用电方案和安全用电信息，及时反馈客户的咨询和需求，为客户提供优质、高效服务等。

为拉近与客户的沟通距离，搭建服务平台，该公司专门印制了500张“欢迎回家”供电服务温馨提示，张贴在居民小区单元楼入口处、弱电井、表箱等显眼位置。同时，在电梯入口处张贴了供电服务温馨提示，向小区居民介绍夏季安全用电小常识，发放安全用电和“掌上电力”APP宣传资料。

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