资阳市第四人民医院 用爱护理 用心呵护

本报讯（记者李小凤）精神疾病患者作为特殊群体，其治疗过程漫长，治疗期间常处于被封闭和监管状态，因此更需要全身心人性化的护理。创造良好的医疗环境，营造和谐温馨的医疗氛围，“用爱护理”成为了市第四人民医院倡导的优质护理服务的第一要义。

近年来，该院加快护理专科建设，为患者提供延续性护理服务。安排精神专科护士为出院患者提供延续性专业护理服务，如心理咨询及出院随访等；探索神经内科、呼吸内科、心血管内科老年患者出院后的家庭延续性护理服务，逐步实现医养结合服务无缝衔接。严格按照《精神卫生法》要求，加强精神康复科、心身障碍科重点专科建设，拓展精神康复内容，加强心理护理，真正实现“生物-心理-社会”医学服务模式转变，体现以病人为中心的全身心治疗康复理念。

为提升护理服务水平，该院护理部联合党办纪检监察室对患者进行满意度调查，同时也对护理人员进行满意度调查，针对调查结果进行总结、分析、通报、持续改进，不断提高护理服务水平。创新健康教育服务模式，利用工休座谈会、病友会、电话随访、义诊、QQ和微信等多种形式和途径，对患者进行健康教育。

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