资阳公交公司拟为司机岗位设置“委屈奖”

本报讯（记者 郭春荣）11月15日，本报以《只因一件小事 女子辱骂公交司机近半小时》为题，报道了雁城公交司机甘德成在驾驶途中因劝乘客不乱扔垃圾被乘客谩骂的事件。资阳城市公交司为弘扬正能量，拟为在正常服务过程中，并无过错却遭到乘客辱骂殴打的公交司机设置“委屈奖”。

“我们之前为服务窗口的一售卡人员颁发了‘委屈奖’。”资阳城市公交有限责任公司相关负责人告诉记者，今年公交公司开始对老年公交卡进行免费办理，4月初，一位老人由于手续不全被窗口工作人员劝回补齐资料，可老人不理解情绪激动，对该工作人员吐口水。该工作人员虽然觉得委屈，但看到后面排着长队的办卡老人，便忍下来擦干净头上脸上的口水继续为大家办卡。

市公交公司负责人表示，公司在平时的培训中一直要求窗口员工要服务好群众，公交驾驶员要把乘客安全放在第一位，遇到无礼乘客要做到打不还手骂不还口。“此次出现的辱骂公交司机事件，促使公司将逐步完善激励机制，为司机岗位设置‘委屈奖’。”

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