“三到位”抓好信访举报工作

本报讯 今年以来，雁江区纪委监委以维护群众利益为根本，坚持“三到位”抓好信访举报工作，力争把矛盾化解在基层。

宣传到位，充分发挥信访举报主渠道作用。区纪委监委充分利用报纸、电视、广播、微信微博等新闻媒介宣传信访举报知识，通过街头咨询、进社区宣传、设立廉政宣传栏等多种形式，广泛深入地开展政策法律法规教育，鼓励广大人民群众实名举报，探索通过制度创新对实名举报人进行保护和奖励，极大促进了人民群众反映违规违纪线索的热情。今年以来，区纪委监委信访室共受理初次举报171件，充分发挥了信访举报工作案件线索的主渠道作用。

信访接待到位，四位一体不留死角。区纪委监委进一步发挥信访接待室功能，进一步畅通“信、访、网、电”四位一体举报平台，落实专人接访、接听制度，定时处置纸质和网络来信，及时分流、受理群众反映的问题线索，严把保密关，解决群众顾虑，认真对待群众的合理要求，及时化解社会矛盾。今年以来，重点针对惠民惠农“一卡通”、脱贫攻坚、扫黑除恶等群众反映强烈的领域进行了地毯式搜索和拉网式排查，共排查该类初信初访案件线索57件。

查办答复到位，防止举报人变上访人。区纪委监委按照分级负责、归口办理的原则，对信访举报线索作出分类处理。区纪委监委信访室定期对承办部门的办理情况进行追踪催办，对重要件、交办件，要求承办部门限期完成初核，并对办理不及时、不规范、敷衍塞责、弄虚作假的进行责任追究。同时由承办部门及时将办理结果反馈给举报人，匿名的在适当范围公布调查结果，认真做好政策宣传和矛盾纠纷的排查调解工作，有效减少了越级群体访，防止举报人变上访人。截至目前，共初核结案71件，查证属实4件，部分属实18件，作出组织处理9件，党纪立案3人，追回粮食直补金13889元。

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