市工商消委系统 护航“双节”消费安全

本报讯（杨文清）今年国庆、中秋期间，资阳市工商、消委系统通过12315投诉热线、24小时值班、及时发布消费预警、集中开展节日市场专项执法检查等多项举措确保消费安全。共受理消费投诉43件，解决43件，为消费者挽回经济损失51349元，接待来信来访、接受咨询153人次，有力地保障了节日消费安全与稳定。

集中开展节日市场巡查。全市工商部门以商场、超市、集贸市场、乡镇交易市场为重点，加强对流通环节商品经营者的监督巡查，严把商品市场准入关；加强对市场的日常巡查和质量监管，及时退市过度包装和不合格商品，依法查处商品质量问题和强制搭售等侵害消费者合法权益的违法行为。

集中开展节日市场专项执法检查。针对电器商品、保健养生商品、理财产品、药品虚假宣传等节日消费量大，以及消费者投诉举报多的节日商品为重点，突出农村、城乡结合部、城市社区、旅游景区及车站码头等重点区域，加大对小商贩、小摊点、小作坊、小集市的检查力度，严厉打击经销有毒有害及不合格节日商品的违法行为。

及时发布消费预警，积极排查和化解各类不稳定因素。利用“资阳工商”微信公众号、“资阳消费者之家”微信公众号和“资阳3·15消费维权网”及时发布消费警示；市工商局广告管理部门利用广告监测设备，采取定点监测，并及时发布温馨提示等方法，有效遏制虚假违法广告。

及时有效处理消费投诉，确保节日消费安全。全市工商、消委系统均实行24小时值班制度，市消委会开启掌上维权通道，实时接受消费者投诉、咨询，及时为消费者排忧解难。

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