创建文明城市不妨从小处做起

□李建根

7月1日起，雁城启用“牛皮癣”电话追呼系统，督促乱贴小广告者接受约谈进行整改。与此同时，多个社区开设便民张贴栏疏导“牛皮癣”；7月17日，一群“小红帽”亮相雁城街头，他们将在城区开展为期一个月的文明劝导活动；6月26日至8月31日，资阳交管部门开展机动车不礼让斑马线及行人过街不遵守交通信号整治行动……

伴随着文明城市创建工作的扎实推进，资阳市容市貌更整洁、交通更顺畅、市民更文明、志愿服务活动越来越多……市民的生活正悄然发生改变。创建文明城市，就是要解决城市中市民的小问题，就是要把市民的需求当做大需求，让市民的需求能够得到满足。在这个过程中，文明景观有了，市民的获得感和幸福感就增强了。这样“从小处做起”的文明城市创建，更接地气，更惠民。

小处，就是小问题，以及有小问题的地方。虽然是小问题，但是却有大破坏。比如行车不文明：开车接打电话，车窗抛物，随意鸣笛，强行超车变道。出行不文明：乱穿马路、翻越栏杆，乘车不排队、争抢座位。用餐不文明：进餐时大声武气，打光膀子、举止不雅。社区生活不文明：高空抛物，私搭乱建，乱栽乱种，乱丢垃圾，宠物随处便溺。商家经营不文明：占道经营，噪音扰民，空调水乱滴，短斤缺两。公共场所举止不文明：随地吐痰，言语粗俗，禁烟场所吸烟，破坏公共设施……

如何解决这些小问题呢？“小”既是切口，也是载体。对相关部门而言，从小处做起，就是带着感情接近群众，深入群众，下深水、临一线，去发现小问题背后的大需求。如果从市民的大需求角度去处理这些小问题，解决问题的思路就会打开，文明城市创建工作就会有新境界。雁城小广告治理就是如此。疏堵结合，软硬兼施，让小广告成为社区的风景线。这种办法值得其他部门反思和学习。

对个人而言，做好城市文明这篇大文章，并不容易。但从一事一人的行为开始改变，却不难。著名作家梁实秋曾感慨：“不要以为不守秩序、不排队是我们的民族性，生活习惯是可以改的。”今天，我们并不缺少法律，也不缺少制度规范，问题是如何使规范贴地而行，成为每个人的内心自觉。我们也不妨问一问自己，今天自己的行为都文明吗？社会公约遵守了吗？看到不文明行为，有没有制止？若这些小处都不文明，全民创建只能是口号，何谈共创共享？

生活其间，你优雅，城市便不粗俗；你精神明亮，城市便不灰暗阴沉。创建文明城市不妨从小处做起、从自己做起。

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