本报讯(记者 刘雨润)月日,“年度资阳市民最满意银行网点暨微笑服务天使、最受欢迎银行产品评选活动”公众投票阶段正式结束,该活动微博点赞超6万余次、累计访问量突破万,公众投票通道开启以来吸引了众多网友和读者参与其中。投票通道关闭后,根据网络得票数,初步确定了入围网点个、个人名、产品个。
记者从评选活动组委会获悉,接下来,评选活动将进入到最终评审阶段,由多位银行业以及媒体单位相关人士组成的专业评审团队将本着以银行服务水平的现实为基础,以客观、公正、公平为准则,以评选活动的实际操作性为工作方针,合理制定评选办法, 严格遵循程序操作,评选出服务质量优良、市民满意度较高的网点、个人以及产品。
据悉,多位专业评审组成的专家评审团队进行两两分组,首先对入选的网点、个人以及产品进行筛查,对现有的参赛报名表中提供的各类获奖证书进行核实,重点还要对入选的网点、个人以及产品是否有被有效投诉、通报批评、媒体负面曝光进行确认,如有以上任一情况,即刻取消参赛资格。前期核查结束后,评审小组再对网点、个人以及产品进行现场暗访打分评定,确定最终获奖名单。
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