把“柜台”搬进客户家中

本报讯 近日，遂宁市商业银行资阳分行营业部员工在该行分管副行长的带领下，来到资阳市苏宁云商销售有限公司及市人民银行现场办理开卡和更换IC卡服务。为了实现上门服务，该行采购了移动终端开卡机。这也是该行柜面服务的一次革新，实现了该行柜面非现金业务的“搬家”，把“柜台”搬到了客户家里。

在资阳苏宁公司，该行员工在短短一个小时之内开卡二十余张，并同时开通短信服务；在市人民银行，用一个半小时左右的时间完成换卡五十余张。之所以能够如此高效办理，是因为移动终端带来极大便利。用移动终端办理业务，首先节约了客户在营业网点排队等待时间，客户也可以利用工作空档，直接办理业务。其次，遂商行资阳分行为客户提前准备好需要填写的申请书，随到随办。另外，该行还安排专人指导客户填写申请书，面对面服务，高效无障碍。

“感恩同心，洁诚同行”，遂宁市商业银行资阳分行用心践行着这一服务宗旨。同时该行也相信，优质、高效、便捷的服务一定会得到广大客户的认可，让遂宁市商业银行资阳分行成为资阳市民可信赖的银行。

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