业扩报装“瘦身减负”

本报讯（刘俊  康筱璐）为贯彻落实省公司“业扩报装环境整治百日行动”会议精神，近日，国网资阳供电公司公布了“资阳公司业扩报装环境整治百日行动”实施方案，为业扩报装工作“瘦身减负”，最大限度地实现业扩报装服务便民、为民、利民。

据悉，今后居民申请业扩报装时，公司将对所有客户实行“一证受理”，居民客户只需提交身份证，其他客户只需提交营业执照（或有效证件），供电企业先行受理用电申请业务，并一次性告知客户应提交的资料，其余资料在供电企业现场查勘环节收集。同时客户提交有效身份证明申请用电后，将享受由供电企业提供的“现场查勘”、“供电方案制定”、“装表接电”、“合同签订”、“开卡售电”等“五位一体”服务。

新建居民小区或户表改造小区居民只要是具备开卡条件的社区，资阳公司员工都将进驻社区上门服务，现场办理上户、开卡、充值等业务，让居民足不出户，就能享受到供电企业方便快捷的服务。

同时，资阳公司将重点项目纳入绿色通道，明确专属客户经理。省级重点项目、市级主要领导挂联的重点企业，由公司主要领导担任客户经理。客户经理负责全程跟进重点项目业扩报装流程，加大各环节进度管控力度，及时协调解决有关问题，让业扩报装效率更高，接电时间更短。

为杜绝业扩报装工作协同效率低下、各自为政等问题，公司将建设客户报装业务进度实时管控系统，让各专业人员实时掌握每笔业务目前所处的环节，开始时间、结束时间，节点所剩时间（倒计时功能），节点负责人等相关信息。

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