“既要把工作做好，又要让市民信服”

■本报记者 杨佳鹭

“老板，你把这个水果摆进去一点。”近日，记者在资阳城区新城路看到，城管执法人员李世光一行正在开展“十大专项治理”的规范占道经营工作，规范皇龙马路市场，保证车辆、行人通行畅通。

李世光告诉记者，他从事城市管理工作已经12年了，对工作的热爱，让他每当在街上看到 占道经营的商家，就会情不自禁地走上去，告诉他们这样摆摊违规了，占道经营不仅会给群众带来不便，而且自身也存在很多安全隐患。

记者了解到，李世光在12年的工作生涯中，没有收到过一次投诉。在执法过程中，碰到一些商家不配合，他都能一一化解。他说，处理此类问题时，首先要明白自己是执法人员，必须严格按相关要求、法律法规来处理；其次要站在对方角度思考，对不配合的商家，语言要柔和，态度要真诚，耐心仔细地讲解政策，尽量使双方矛盾不激化。

“既要把工作做好，又要让市民信服，便是最大的成功。” 李世光说，他对这项既忙碌又艰难的工作毫无怨言，工作中遇到任何困难，他都从不退缩，千方百计想办法解决。 他最大的心愿就是商家们能理解支持他们的工作，能按规定的地点摆摊经营，不占道经营，给全体市民营造一个优美有序、整洁舒适的生活环境。

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