创新驱动转型发展引领信息化新腾飞

资阳移动每年开展“3·15”总经理服务日活动与客户零距离沟通。着力打造数字化信息校园。组织开展4G手机下乡活动。全力推进LTE网络建设。汛期开展防汛抢险工作保障全市通信质量。中国移动四川资阳分公司自1999年成立以来，坚持以科技创新为驱动，积极着力地方信息化建设与发展。公司经营范围逐步扩大，从二、三代到第四代TD-LTE移动通信业务，到集团光纤专线、家庭宽带与电视、移动互联网、应用信息化、物联网等信息化业务和服务，涵盖信息化的方方面面。目前公司客户规模已突破160万户，建成基站逾3000个，其中4G基站超过1500个，实现了资阳地区100%行政村的移动网络和光纤网络覆盖，累计上交地方税收突破7亿元。公司先后荣获全国文明单位、中央企业青年文明号、资阳“营业收入和税收收入双十强企业”等多项荣誉称号。

A

坚持发展转型  落实互联网+战略

资阳移动积极落实中国移动四川公司与资阳市人民政府签订的“智慧城市”建设战略合作协议，结合公司“融合创新年”的契机，加大投资建设力度，打造优质移动通信网、营销服务网。资阳移动结合全国两会“互联网+”思路，积极落实“互联网+”战略，按照市委、市政府要求，积极策划开展由地方党委政府主办，资阳移动承办的“互联网+”论坛活动，邀请行政领域相关专家和电商领域的高管，就两会“互联网+”解读、互联网经济大势、互联网运营、互联网与本地优势产业的融合等方面进行专业化讲座，旨在引入先进互联网理念，借助论坛开放式互动，以开放、合作的理念，在地方政府的指导下，进一步激发资阳关于互联网产业发展的思考与产业进步，加快推进本地信息化建设，让广大市民尽早实现方便、快捷的智慧生活。

B

创新4G网络技术  助推物联网发展

TD-LTE技术是由我国自主研发的拥有核心知识产权的自主创新技术，在全产业链上尤其是关键环节上自主、安全，能为国家信息安全提供保障。2015年资阳移动通过持续推进4G网络建设，完善重点大交通、工业园区、旅游区、城市弱覆盖区域的覆盖问题，全力打造综合实力领先的精品网络。截至目前，全市基站规模达3801个（其中4G基站数达到1546个），并通过新建村通基站实现99.7%自然村的网络覆盖。自有建设通信管道长度达到675管程公里，光缆总长度达到19864皮长公里，光纤网络已接入全市各行政、企事业单位，并100%覆盖到村，家庭宽带接入端口能力达到17万线，WLAN接入承载AP数达到1122个。

随着物联网时代的到来，可以通过移动4G网络快速传输高质量、音频、视频和图像等，推动公共区域人流监测、校车监控、公安消防、视频会议等应用的实现。资阳移动密切联合相关部门，牵头成立4G物联网应用推进工作组及4G物联网应用行业协会，全力推动物联网中的4G车联网发展、各行业4G应急指挥调度系统建设、4G水电气等民生应用、4G远程医疗和预约挂号、4G城管执法、4G消防执法、4G电力单兵、4G远程教育、4G公交应用、4G电梯卫士等，进一步丰富4G物联网及信息化行业应用，有效推进4G物联网产业链的形成，带动社会经济快速发展、提升信息化服务水平、进一步改善人民生活水平，提升幸福感。

C

坚持高效创新  搭建智慧城市平台

结合地方经济特色，以“网络+应用”的核心优势为基础，坚持“政府倡导、社会关注、群众需要”，围绕《“智慧资阳”建设战略合作协议》十大智慧项目,推动市民了解和使用“和生活”智慧城市门户网。同时，智慧教育方面，投资500余万元，打造乐至教育城域网信息化项目；智慧政务方面，投资700余万元配合资阳市药监局打造药品电子安全监管平台，配合资阳市司法局打造司法矫正平台，配合资阳市交通警察支队打造视频监控、绩效考核及存储系统；智慧医疗方面，投资900余万元，打造资阳市医保备用平台信息化项目；智慧民生方面，通过资阳无线城市平台已经上线了53个特色应用，包括电费查缴、公积金查询、车辆违章查询等，为市民的工作和生活带来了真正而实用的便捷。

D

坚持信息惠民  推进产品融合创新

资阳移动深入推行信息惠民的通信服务。牵头发展电子商务，打通政府、商家、用户之间的联系，推进电商发展进程。目前已投资200余万打造“和小宝”（原“和聚蜀商”）电商平台，主要基于手机移动端，采用B2C2C的社交推荐模式，将“品牌供货商-线上店主-消费者”这三个角色有机统一起来，帮助全市企业及个人实现网上代购、代销，并致力于聚集资阳市各类名优地方产品的销售和推广，辐射全国。截至目前，累计建设乡镇体验店11家，注册用户3万余人，累计引入商家70余家，商品百余种，订单6.3万笔，交易额达200余万元。同时，按照大力推进全市农村信息化建设的总体要求，积极联合县级政府打造电子商务孵化基地，支持大学生、失业人员就业与再就业，培养电商、物联、互联网+概念创业人才，做好传统企业转型的一系列支撑，推进全省创业孵化器项目与本地政府项目结合产生互动。

资阳移动还积极创新产品，充分利用和整合涉农信息资源，利用信息技术助推传统农业改造升级。在农村地区持续推行富民惠农的通信服务，打造农信通“6995”平台等业务平台服务广大农民群众。通过“十户联防”针对农村用户，遇到险情时能够“一键报警”，实现“一方有难，八方支援”，受到《人民日报》、《中国法制报》等各大媒体的的高度关注。截至目前，已覆盖全市4个区县、41个乡镇、155个村，建立了1850个6995群组，成员总数超3万户。另外，电子政务、“宽带乡村”的建设和信息化应用，也进一步促进了村落经济发展，让广大的民众享受信息化带来的生产及生活上的便利。

E

坚持客户为根  完善公众服务体系

资阳移动持续围绕“客户为根、服务为本”的服务理念，加快服务转型，通过“提升感知”和“控制风险”两个目的展开服务工作，同时紧密围绕“六项服务承诺”、“分级服务”和“消费安全”等触点，通过客户分级维系与精细化运营管理，全面启动“星级服务+积分计划和服务密码+信息诈骗”等融合宣传，以切实改善触点服务，提升客户满意度，旨在树立互联网时代的优质服务形象。同时，注重服务品质管理，深化“办理便捷、使用顺畅、资费适配、提醒及时、响应迅速”的4G服务体系建设；完善前后台分离、快速响应的客户服务机制流程，落实客户投诉的闭环管理，持续优化客户接触界面，保证端到端的服务品质。

新闻推荐

资阳市保险业发展势头好一季度承保业务总收入14.73亿元

本报讯（记者雷彬）日前，记者从资阳市保险行业协会了解到，今年一季度，全市29家保险公司实现承保业务总收入14.73亿元，保险赔付共计3.83亿元。寿险方面，17家寿险公司全市一季度共实现承保保费收入1...

资阳新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播资阳正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。