背景:资阳市小区物业管理存在的问题日益突出。近年来,物业公司与业主之间的矛盾纠纷日显突出,物业纠纷案件大量增长;由于物业管理收费困难,部分小区物业管理单位因长期亏损而撤离,造成小区公用设备设施和环境卫生无人管理,既影响居民生活,还存在安全隐患。
对策:首先规范物业管理公司服务行为。房管部门严格物业服务资质审核,严格市场准入,严厉打击违法开展物业管理的行为,取缔借资质开展物业管理的单位,避免行业性低价恶性竞争。二要房管部门加强物业管理从业人员培训,提高行业整体队伍素质。三是对开发建设遗留问题,由房管部门督促开发商或者引导业主通过诉讼途径解决。四是物业管理公司、房管部门、新闻媒体要加大宣传力度,促使广大业主转变思想观念,引导业主树立有偿服务和理性维权意识。五是市房管部门、街道办事处、居委会应指导、帮助各小区成立业主委员会,指导、督促业主委员会履行职责。
本报记者 王慧 整理
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