资阳市公交运输总公司城市公交优质文明服务承诺

为进一步提升公交服务水平，实现公交秩序优良、服务优质、环境优美的目标，给广大市民提供更加快捷、安全、舒适的公交服务，我公司服务承诺如下：

一、遵纪守法，遵守行规；二、着装整洁，保持良好的精神风貌；三、保持车况良好，车内设施齐全，车容车貌整洁；四、树立良好的职业道德，主动为老、弱、残、孕及儿童乘车提供帮助；五、文明用语，礼貌服务，说话和气；六、救死扶伤，助人为乐，见义勇为，敢于同坏人坏事作斗争，发现可疑人员及时报告公安机关；七、礼貌行车，不追、不赶、不超、不抢、不占道行车；八、按时收、发班，规范操作，做到有站必停，让乘客安全上下车；九、严格执行《价格法》和市物价局核定的公交票价，维护乘客利益，信守票价制度；欢迎广大市民监督和提出意见。

公司服务投诉（或举报）电话：028-26241637 26242769

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