资阳市持续加强雁城客运秩序整治本月实行出租汽车定车定人管理

本报讯（记者 郭春荣）3月11日，记者从市交通运输局获悉，自今年2月开展雁江城区客运及交通秩序整治以来，市运管局共收到出租汽车投诉76起，其中处罚58起、停车学习18起。今年3月，已实行定车定人管理，以规范管理出租汽车驾驶员运营行为。

据了解，市运管局收到的投诉类型主要为出租车不打表、拼客、乱收费、服务态度差等。接到投诉后，市运管局根据《出租汽车经营服务管理规定》和《四川省出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）》，视情节轻重给予处罚。对情节轻的进行劝说、教育学习，对多次违规情节严重的，处以停车学习2天的处罚。

另外，为了规范管理出租汽车驾驶员运营行为，市运管局已于今年3月对出租汽车驾驶员从业资格证进行注册，实行定车定人制度，出租汽车公司和运管机构将根据《四川省出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）》对出租汽车驾驶员进行管理考评。考评结果将显示在每一台出租汽车的服务质量监督卡上，以此形成乘客反馈、公司管理、运管局明确惩处的良好机制。 

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