返乡农民工感受电力“亲情”式服务

本报讯（曾德宏）递上一杯家乡的热茶，赠送一幅大红的春联，他们可以在临时搭建的休息区稍事休息，向家里人打个电话报平安；如果家中有用电困难，即可与电力客服人员预约，提前解决……春节将至，大批在外务工的农民工返乡过年，国家电网资阳供电公司专门安排了客服人员在资阳火车站为乘坐广东至成都的K1223次长途列车回乡的农民工接站。

据了解，这样的接站预约用电服务是该公司今年春节期间服务农村客户，关心返乡农民工的新举措之一。除了火车站，资阳供电公司还在长途汽车站、村口或乡镇集市等地设置服务点，广泛告知供电公司的服务措施，让农村客户过年用上“放心电”。

据介绍，每年春节期间，农民工集中返乡，农村用电量急剧攀升，供用电设备故障率和安全用电风险增加。为此，资阳供电公司制定了专门服务农村客户的保供电方案，并在春运前启动了“电亮新农村，温暖千万家”为主题的“红细胞暖冬行动”。通过“暖网、暖春、暖心”三种方式，全面提高农村供电的安全稳定可靠性。春节期间，资阳供电公司20支“红细胞突击队”和60支“红细胞志愿者服务队”将对供区内的农村客户“包片进村”，全面保障和解决农村客户的供用电问题，同时为农村贫困弱势群体送去关爱和帮助。

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