本报讯(程杰)“也许您今年想为老人添置一台空调,而过去的电表负荷不能满足您的需要,我们可以提前安排查勘;也许您家里只有老人和孩子,而线路老化还来不及检查安全问题,我们有‘红细胞\’志愿者服务队免费上门服务……”
2月10日,一封《来自故乡资阳的一封家书》的电子信让远在越南胡志明市工作的安岳老乡祝明眼前一亮。年关将近,祝明正琢磨着返乡的行程,没想到家乡的电力部门为让自己能过上亮堂年,主动把服务送上了门,着实让他喜出望外。“家乡的人们真热情,服务竟如此周到!”
今年春节,为了让返乡回家的广大用户放心用电、安心过年,国网资阳供电公司大力开展“红细胞”暖冬行动,特推出“预约用电服务,温暖回家的路”特色惠民项目。该公司采取“线上、线下”互动模式,一方面印制600余份“亲情家书”,以寄送信件的方式,将预约流程、预约内容、预约咨询电话等信息第一时间传递给即将返程的客户;另一方面通过电子邮件、微信、QQ等网络平台,及时发布相关内容,点对点做好告知服务。
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资阳新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离资阳再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。