200多户业主出行困难社区居委会出面，问题暂时解决

近日，雁城世纪华庭小区的业主打进本报新闻热线26656119，称该小区的两部电梯已经严重损坏，长时间无法使用，在物管方已经撤离该小区的情况下，电梯维保工作无法开展，小区200多户业主出行困难。经过多方调查了解，记者发现，在这个已经垃圾遍地的小区内，电梯问题仅仅是该小区业主与物管的矛盾之一。

■本报记者 谢承爽

A 三年亏损20多万 物管撤离小区

2014年10月20日，在资阳世纪华庭小区负责物业管理的资阳恒诚物业从该小区撤离。按照业主的说法，物管这种行为属于“私自撤离”，但是该物业公司向记者提供的公告等文件显示，在作出撤离该小区的决定之后，他们提前60天，在该小区内张贴了公告，并向房管局、社区、街道办等部门机构发函进行了通报。

物业公司工作人员告诉记者，自2011年2月起，他们进驻世纪华庭小区。由于部分业主不理解、不支持物业服务工作，拒绝支付物业费等费用，几年下来，已拖欠相关费用20多万元，致使物管工作无法正常开展。无奈之下，只好撤离。

B 电梯损坏 业主、物管各执一词

日前，小区业主向记者出示了一份材料，显示电梯损坏情况非常严重，电梯门有多处划痕，电梯门无法完全关闭、电梯内部的电缆等存在严重安全隐患等。业主代表石先生称，照片是2014年12月8日电梯出现问题无法使用之后，他们请市质监局、特检所、电梯维保单位，三方一起对小区内电梯进行安全检验时拍摄的。石先生提供的材料显示，相关部门认定，小区电梯存在维保问题、质量问题。相关部门对该小区两部电梯下达了要求停运的指令书。

而恒诚物业公司工作人员则向记者出示了另一份资料，在2014年10月20日物业撤离小区之前，他们对小区内的电梯、机房等公共设施都进行了妥善的保管，并拍照存档。照片显示，小区内的基础设施至少外观良好，和业主提供的照片大相径庭。该公司工作人员介绍，在2011年接手该楼盘的物管工作之后，在业主的要求下，曾请市质检局、省特种设备研究所的专业技术人员，两次对电梯质量进行检测，并未发现质量问题。物管工作人员还出示了该小区所使用的苏州德奥电梯的合格证明书、广东特种设备检测院出具的特种设备型式试验合格证、维保记录等相关材料，证明该电梯并非劣质产品。

C 业主不认可服务拒交物管费 电梯维护费成焦点

在采访中记者发现，双方争执的核心问题其实是物管费用。业主代表石先生介绍，他是2011年2月接房入住该小区的。入住之后，物业公司要求每户预交半年的物业管理费和1000元保证金，包括0.8元/平方米的物管费、8元/户公共电费、6元/户的垃圾清运费。此后，石先生和部分业主发现，物业公司的工作人员不作为，小区经常发生盗窃案件，业主的人身、财产安全得不到保障，作为重要公共设施的两部电梯经常出现故障。为此，部分业主以不交物业费作为抗议手段，希望物管方面能改进工作，把小区管理得更好。

而恒诚物业工作人员则表示，小区内有部分业主，长期拖欠相关费用。“电梯公寓0.8元/平方米的物管费已经是非常低了，况且就算是物管人员服务没做到位，业主使用的电梯、高层用户需要的自来水二次增压，都是需要电的，这部分费用总应该缴清，更不用说垃圾清运费等等。”

石先生告诉记者，物管撤离之后，11月7日，他们成立了业主委员会，对小区事务进行暂时管理。但巨额的电梯维修、甚至更换费用却没有着落。他们认为“是物管公司在的时候，没有维保好”，这笔钱应该由物业公司承担。

对小区业主的说法，市房管局工作人员和物管方面给出了相应回复。市房管局物管科工作人员吴畏告诉记者，2000年左右，我国出台了相关的政策，开始征收房屋维修公共基金，资阳市2002年也曾征收过该项基金，作为小区内电梯等公共设施的维修经费。但由于种种原因，从2002年到此后的近10年时间里，资阳修建的绝大部分小区没有征收公共维修经费。“根据相关政策规定，资阳市范围内修建的小区，2011年3月以后预售的楼盘，又开始征收这项费用，但是已经由从前业主、开发商各缴一半费用，变成了完全由业主来承担。”吴畏表示，世纪华庭小区属于没有征收房屋维修公共基金的那一批小区，公共设施维修的费用就成了纠纷的关键点。

资阳恒诚物业公司工作人员表示，小区内的电梯维保、年检费应该由小区业主来承担。至于小区业主所说的三方联合检查，由于电梯属于特种设备，必须要有维保单位，物业公司撤离之后，电梯没有单位继续进行维保，应该停运。

D 楼顶广告位出租 业主要求平分所得费用

采访中，记者了解到，该小区楼顶的广告位立着某酒业的广告牌。业主认为，这块地盘是属于小区业主的公共财产，所获广告费应该业主人人有份。且小区内有一处平房，也是业主们的公共财产，物业公司把平房租给外面的人做生意，所获租金也应该业主有份。

物业公司工作人员介绍，楼顶的广告由来已久。该酒业公司购买了顶楼的四套住房，在物业公司进入该小区之前，就已经将广告打在了楼顶上。物业方面接到其他业主的投诉后，将楼顶广告的电源切断了，并要求他们拆走。“酒业公司的人想拆走又遭到了业主阻拦，后来就不了了之。”

至于业主说的小区内一处平房的问题，物业公司表示，那个地方并不属于小区的管辖范围，“看起来是在小区里面，但是并不是小区的公共用地。”

目前，该小区没有其他物业公司接手，很多相关的资料无法办理移交，小区内的环境也因为无人清理变得脏乱不堪，很多业主都呼吁，能不能尽快将电梯修好，方便出行，再寻找另一家物业公司对小区进行规范管理。

E 社区居委会出面 暂时解决出行问题

为了解决世纪华庭小区业主遇到的燃眉之急，社区居委会的工作人员一直在不懈努力。今年1月7日，记者从该小区所在的河堰街居委会了解到，目前小区的两部电梯已经修复，200多户业主的出行问题暂时得到解决。“210家住户，除了没在家、没正式入驻的，已经有160多家自愿缴纳了400元的费用。”河堰街居委会的工作人员刘女士介绍，每户400元的资金，用于支付两部电梯的修理、维保、年检和此前拖欠的公摊电费。“最紧急的问题暂时解决了，接下来将着手为小区寻找新的物业公司。”刘女士说，在居委会工作人员努力为业主解决问题的同时，希望业主们也能多为小区、为其他住户考虑，共同把小区的环境维护好。

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