小小住房公积金 幸福安居千万家——市住房公积金管理中心服务质量效率双提升

■ 旭 虹 光华

今年以来，市住房公积金管理中心以作风建设为抓手，创新工作，规范管理，改进作风，提升服务，群众高兴地说：“别小看小小的住房公积金，还真安居了我们千万家庭的幸福生活。”

一组闪光的数据

折射出公积金对群众的实惠

归集额快速增长。2014年，资阳市新增公积金归集额10.55亿元，比去年增长14.5%，完成省下全年任务的119.9%。全市已有11.96万名职工缴交公积金，比年初增长5360人，增长3.82个百分点，覆盖率达75%，累计归集总额52.86亿元，归集余额32.67亿元。

支取额大幅上升。2014年，资阳市支取住房公积金5.01亿元，比去年同期增长26.2%。累计提取住房公积金20.2亿元。

贷款发放持续增长。2014年，资阳市为3502户家庭新发放住房贷款7.74亿元，比去年同期增长8%，完成省下全年任务的133.4%，支持职工购买商品住房35万平米。累计为23910户职工发放住房贷款37.98亿元，贷款余额25.6亿元，累计支持职工购买住房245万平米。全市公积金个贷率为78.36%，使用率达到86.63%。全市公积金贷款逾期率为0.046‰以下。

改进工作作风

提升为民服务水平

深入企事业单位走访调研，搜集到群众意见建议40余条。该中心研究制定了住房商贷还贷支取、婚前购房支取、租房房租支取、重大病支取、死亡支取等公积金支取政策和程序，解决了群众支取办理难问题；与金融机构合作，确定了“商转公”、“组合贷款”办理程序，缓解了群众购房资金压力；积极搭建信息平台，扩大缴存职工知情权渠道；增加公积金业务委托办理银行，中心入驻雁江区政务服务中心，方便群众办事。加强公积金政策宣传和业务培训。构建服务缴存职工的长效机制。加强服务制度和服务体系建设，严格规范服务。优化公积金业务系统，加强公积金网站和12329服务热线建设，实现住房公积金优质高效的服务目标。设置意见簿、意见箱等群众监督设施，接受群众批评和建议，虚心接受群众监督。2014年受理书记市长信箱等群众咨询的办结率、群众满意率均达到100%。

加强规范管理

做大做强公积金业务

做大归集规模，提高保障能力。加强催建催缴工作。开展政策宣传工作，加大宣传力度，加强机关事业单位“调比提基”工作，严格执行“控高提低”政策。规范资金运作，增强风险防范能力。自觉接受监管部门监督。严格执行公积金管委会决策制度，重大事项及时报告管委会。加强财务管理，开展零余额管理，严格执行大额资金调度集体决策制度，强化资金流分析制度。定期开展内部审计，加强业务关键环节的全程监控，以内审促规范防风险。稳步发展公积金贷款业务，扩大合作楼盘签约率，提高公积金贷款市场份额。加快信息化建设，提高服务效率。

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