大佛镇铁牛湾村驻村工作队 多措并举为民办实事

本报讯（谭宇王芮）乐至县大佛镇铁牛湾村驻村工作队自到岗以来，通过收集问题、解决问题、跟踪回访等方式，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

多渠道收集问题。以党史学习教育为契机，紧扣“我为群众办实事”实践活动，扎实开展“大走访”工作，全覆盖落实“三个必访”。通过实地走访、座谈等方式，精准收集问题、建立问题台账。截至目前，收集群众关心关注的低保医疗、道路交通、农田水利、农业生产等热点难点问题22个。

“点对点”精准办理。建立分类处置机制，对群众反映的政策性问题进行现场解答；对群众提出的具体诉求，向群众作出办理承诺，明确办理时限，并纳入问题台账管理；对需要帮助解决的及时上报镇党委政府协调处理。截至目前，已推动解决重点难点问题15个，向上级部门及时反馈问题2个。

强化落实跟踪回访。切实加强对村“两委”开展“大走访”工作的督促，建立“每月一汇总、每月一跟踪”工作办理机制，采取实地核实、电话回访等形式对村“两委”走访收集的20余个问题解决落实情况进行核查核实，满意度达95%。

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