落实便民利民举措 提升群众幸福感

本报讯（记者 黄志禄）日前，记者从市交通运输局获悉，今年以来，市交通运输局从城市公交、出租车、农村交通等方面，落实便民利民政策，打造惠民便民城市公交，擦亮城市“流动名片”，不断提升客运服务质量，增强群众幸福感。

在城市公交方面，启动了绿色公交、惠民公交、智慧公交、微笑公交四大工程，改善公交站台设施437个，打造公交精品线路5条，优化公交线路3条，延伸公交服务时间2条，新增公交站点7个，年内将新增纯电动公交车36辆；持续推行公交“爱心卡”“老年卡”政策，今年来为市民免费办理各类公交IC卡6981张。

在出租车管理方面，加大出租车驾驶员管理力度，严把从业资格关，全市共575人提出从业申请，仅209人通过考核；依法处罚出租车驾驶员321人次，顶格处罚出租车违法违规行为28人次，出租车驾驶员从业素质和服务质量得到大幅提升。

在提升客运服务质量方面，开通了“校园直通车”，将部分班线客车开到了校园内，方便学生乘车；在汽车客运中心免费为旅客提供“妈咪宝贝屋”、手机充电等服务，增设便民服务点，免费提供晕车药、应急药品；12328话务中心严格执行每天24小时人工座席服务制度，及时受理群众咨询、求助、投诉，今年以来共受理有效业务4157件，办结率100%。

在农村交通运输方面，1-9月新改建农村公路210.42公里，乐至县乐双路、安岳县城西乡至朝阳乡公路等11条公路已完工，雁江区金竹路二期、安岳县九龙乡至清流乡公路等4条公路已完成主体工程。目前，资阳市1511个具备通客车条件的建制村已有1357个通客车，客车通达率90%，极大地方便了群众出行。

在打造高效服务窗口方面，健全“一窗进出”“全程代办”“容缺后补”制度，将35项行政审批项目全部纳入“最多跑一次”，加快推进“审批提速”和并联审批，全面清理“红顶中介”和奇葩证明、循环证明、重复证明等问题，推出部门与部门之间无缝衔接机制，今年以来交通政务窗口开展代办服务5次、延时服务47次、提前服务58次、法定节假日预约服务4次、上门服务3次。

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