最多跑一次 跑出便民新温度——市公安局多举措推进“最多跑一次”改革

资料图片。□ 卢泽康   谢卓华

日前，魏某收到了雁江区公安分局户政管理中心快递给他的身份证。前一段时间，他身份证遗失，按照以前的规定，补办身份证要回老家，前后要花近半个月的时间。让他没想到的是，这次他仅在居住地派出所提交相关材料，身份证就办好了。

今年，市公安局按照省公安厅关于推进“最多跑一次”改革的决策部署，按照“最多跑一次是原则、跑多次是例外”的总体要求，最大限度简化群众办事流程，切实解决群众“办证多、办事难”问题，进一步提高公共服务质量和效率，赢得群众称赞。今年以来，市公安局共办理行政许可、公共服务事项143749件。其中行政许可事项115641件、公共服务事项28108件，实现了零距离、零差错、零投诉的“三零”目标。

下放权限

实现户籍办理“加速度”

近日，家住回澜镇的刘先生和妻子张女士一早来到乐至县公安局城北派出所办理户籍迁移手续。刘先生填写完申请表，窗口工作人员根据他提供的房产证、身份证、户口本等材料，审查、录入……经过一系列的手续，不到10分钟，就完成了所有的迁移手续，刘先生夫妇领到了新户口。

“10分钟，不能想象，我以为至少要等一星期。赶上了新政策，办好手续好快。”刘先生高兴地说。

据了解，随着户籍制度的改革，今年全市公安机关已将部分审批权限下放至基层派出所，群众在派出所即可完成户籍迁移手续。各县（区）公安（分）局及市公安局相关部门按照“最多跑一次”事项清单，结合自身情况，分批次予以推进。在今年6月底前，40%以上审批服务事项最多跑一次办结；8月底前，60%以上审批服务事项最多跑一次办结；10月底前，80%以上审批服务事项最多跑一次办结。年内实现“最多跑一次是原则、跑多次是例外”的目标。

上门办证

服务群众更走心

“周警官，我母亲年纪大了，身体不好没法出门，但是没有身份证给生活带来不便。能不能麻烦你到我家为我母亲办理身份证……”今年5月，雁江区滨河路派出所周警官收到了邹女士发来的微信。邹女士母亲年岁已高，因身体原因无法到派出所办理二代居民身份证。邹女士只好向社区民警求助。周警官得知情况后第一时间赶到老人家中，为其现场采集照片指纹，并办理了身份证。

在深化“最多跑一次”改革中，资阳警方不断强化服务意识，提高窗口服务质量，除开辟“互联网+”预约办证外，还推出了户籍点警务室等一系列温情服务。“最多跑一次”工作法是通过优化办理流程、整合政务资源、融合线上线下、借助新兴手段等方式，群众来办理“一件事情”在申请材料齐全、符合法定受理条件时，从受理申请到作出办理决定、形成办理结果的政务服务全过程。4月25日，市公安局出入境管理支队召开了重点工作部署暨外管业务培训会。对申办护照等出入境证件“只跑一次”制度进行了部署，要求统一工作标准，统一宣传口径，统一评估反馈，确保“只跑一次”制度全面落实到位。6月8日，治安支队组织业务大队民警学习了省公安厅《关于做好全省户政便民服务三项改革措施全面实施准备工作的通知》精神，并对全市如何开展“最多跑一次”相关工作提出了要求。同时，建立了工作情况半月报告制度，及时掌握各地各部门的实施动态，及时协调解决相关问题，确保按时完成改革工作。

“最多跑一次”是“良方”，是群众期盼的“甘霖”，也是促进政务服务改革的“加速器”。市公安局用“最多跑一次”来倒逼各级各部门减权、放权、治权，让数据多跑路，让群众少跑腿，让群众感受到便捷高效的政务服务。

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