乐至广开环保投诉渠道

排查环保问题。本报讯（刘孝军）“张嬢嬢，村上的那个养猪场有没有乱排污水嘛？”“如果你们有环保方面的诉求，可以打这个电话告诉我们。”……近段时间，在乐至县的村（组）、企业、基层一线，经常可见党员干部们忙碌的身影，他们或与群众围坐在一起促膝长谈，或在田间地头四处查看，多方了解民众的环保诉求。

这只是乐至县积极主动摸排环保问题、化解群众环保诉求的一个缩影。

今年以来，该县多措并举，积极主动开通多条环保投诉渠道，着力解决群众身边最突出的环保问题，誓要还民“碧水蓝天”。

全面公示环保问题投诉电话。在县广播电视台、县门户网站、县官方微博微信等平台及镇（乡）党政大楼、村（社区）公示栏等显著位置，除了对中央环保督查电话和信箱进行公示外，还第一时间将县环保局、县信访局等涉及执法处理环保问题的8个职能部门电话予以公布，并安排专人24小时值守，随时受理环保投诉。

迅速处理、及时回应群众环保投诉。对群众反映的环保问题，第一时间交办相关职能部门和责任单位，第一时间组织各方力量现场处置，在规定时效内迅速化解问题、落实整改。同时在网站开辟环保问题处理情况公布专栏，对投诉问题办理结果及时公布，接受广大群众监督，确保群众投诉的环保问题件件有回音、件件有落实。

“现在闻不到漆臭味了，感谢你们！”市民秦云在接完县环保局的回访电话后，感慨不已。秦云家附近有一个汽车修理铺，汽车修理铺喷漆时气味很大，影响了他的生活。几天前，他在电视上看到了相关职能部门的投诉电话，便抱着试一试的心态打了过去，没想到环保部门接到电话就赶过来查看，在确认了事实之后，责令汽车修理铺限期整改。

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