小小连心卡服务村民零距离

党员干部为村民送上连心卡。■ 杨华 肖建国   

“别小看这张小卡片，它的作用可不小，有什么困难找它准管用。”日前，乐至县龙溪乡长生村村民吕荣琼向笔者展示着一张精美的“连心卡”。吕荣琼介绍，近日，她与邻居因土地确权问题发生争执未能协商解决，她通过村组干部送来的连心卡上的联系方式打电话寻求帮助，村主任蔡文武接到电话后立即联系小组长，一同到她们家里进行调解，及时化解了两家的矛盾纠纷。

在龙溪乡，每个村民都有一张与吕荣琼一模一样的小卡片。为更方便群众办事，真正实现零距离服务群众，今年10月，龙溪乡精心制作了党员干部进村入户“连心卡”，卡上印有乡领导、驻村干部、村干部的姓名、联系电话、服务范围等内容。党员干部在进村入户大走访活动中将卡片逐一发放至各家各户，并告诉村民有事就打卡片上的联系电话，党员干部会及时来解决问题。

“既没出家门，又没找关系，只是给‘连心卡\’上的乡村干部打了个电话，短短三天时间就把多年的大难事给办好了。”西禅村60岁的村民袁胜昌终于长舒了一口气，拿着“连心卡”称赞不已。他介绍道，家里的大难事就是他孙子的“出生证”，以前不了解办事手续和程序，一个出生证四年也没有办下来，一家人为此愁坏了，拨通“连心卡”上的电话，乡村干部就主动上门了解情况，还快速地把问题解决了。

“‘连心卡\’发放后，我的手机就没停过，咨询的群众天天都有，我们得耐心为群众做好解释工作，让群众满意。”计生干部段兴权说。对于群众的求助电话，龙溪乡要求党员干部做到随时接听，热情为群众服务，认真记录群众的基本情况与群众反映的热点难点问题，并想方设法给予解决，将党的关怀送到百姓心中，温暖百姓心。

据了解，目前该乡已发放4000张“连心卡”，收集各类民情信息80多条，群众诉求57件，解决实际问题42个，化解矛盾纠纷30例。

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