干部坐班解难题群众办事不折腾

“现在办事真方便，干部们也很热情！”不到10分钟，就在村办公室办完医疗报销的相关手续，这一切令乐至县东山镇同心村76岁的蔡玉豪老人非常满意。9月29日，是东山镇的逢场日，也是该镇18个村(社区)村干部的集中“坐班”日，村干部们一早就来到村办公室，做好一切准备工作，集中为群众办事，办事的村民有序地排好队等候办事。

“以前办一件事情得反复折腾，非常麻烦。”说起过去办事的经历，村民们都显得一脸无奈。村民办事都得主动到村干部家找他们，有时干部不在家，就白跑一趟；有时打电话联系干部，他们又有可能有事脱不开身，也办不了事情；有时办一件事情得来回跑很多趟……村干部难找，事情难办，这是以前村民们的普遍感觉。

东山镇在走访了解到这些情况后，立即针对性地制定了工作举措。2015年，全镇推行村干部轮流坐班制，逢场天所有村干部都到村办公室坐班，其它时间采取安排一名村干部轮流坐班，负责处理村日常事务，为群众提供政策、法律法规、村务咨询，接待群众来访，积极处理矛盾纠纷，及时向上级反映群众的意见、建议等，保证受理事项件件有回音、事事能落实，真正成为群众的贴心人。“自从实施村干部坐班制以来，我们都坚持轮流坐班办公，主动为群众解难题，解决了基层干部难找，群众事难办的问题。”东山镇同心村村主任周绍林告诉记者。

据了解，该镇村干部不仅坐班为群众办事，还主动上门为有困难的群众开展“问诊式”服务。该镇实行村干部坐班办公制以来，已受理解决群众事项11700件，村干部办事效率得以提高，为民服务意识不断增强，党群干群关系更加融洽。

（肖建国 本报记者 刘佳）

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