节日服务耄耋老人用电

本报讯（谭伟）“用电的事情已及时解决了。是我自己没弄清操作流程，委实抱歉。”10月6日晚上9点，乐至县双河场乡东岳村4组张德之的儿子张开明通过网络向国网乐至县供电公司石湍供电所员工说道。

6日，原随女儿定居云南的80岁老人张德之回到老家居住，但老房子没有通电。由于东岳村于2003年进行第一期农网改造，供电企业实行抄表到户，2003年前供电企业抄表到组，各户由村组管理，张德之1998年随女到云南居住，未参加农网改造，因此在供电企业没有户头。

“你好，您可以凭身份证和房产证复印件到供电所申请居民用电，由我们提供智能表和其他材料安装，不收取任何费用。”得知情况后，当晚7点，石湍供电所所长汤代全立即与片区管理人员一道主动联系张德之老人和他的儿子，解释老房子没有通电和没有户头的原因，并告知通电业务办理事宜，做好了解释沟通工作，得到了他们的理解。

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