小小意见箱为民办实事

投放民意。■ 肖建国  

“没想到，这个小小意见箱还真管用，我反映的问题真得到了解决。”日前，乐至全胜乡棬子坝村村民王登文指着村上的便民意见箱满意地说。

王登文介绍，今年10月，他和邻居因土地纠纷产生了矛盾，曾主动与邻居协商过，但都没有达成一致意见。他到村上寻求帮助时，看见了村办公室前的便民意见箱，抱着试一试的态度，将反映问题的信件投放进意见箱。乡纪委工作人员收到信件后立即送到乡上，全胜乡纪委书记吴冲了解情况后，于当天下午就组织相关工作人员到现场办公，查找土地原始资料、弄清土地界限、核实土地面积，并耐心细致做调解工作，最终解决了两家矛盾纠纷。

这是全胜乡践行“三严三实”，解决发生在群众身边的“四风”和腐败问题、服务群众最后一公里的一个缩影。

“一切为了群众，真心服务群众，切实提高群众工作的效率。”全胜乡将群众工作放在首要位置。该乡要求乡村干部深入基层、深入群众，乡干部每周进村入户2天以上，在为群众办事时，全面落实首问责任、限时办结、全程代理服务等制度，真正做到零距离服务群众，实实在在为群众办事。

为了更加贴近群众，广泛听取群众的意见建议，切实解决好服务群众“最后一公里”的问题，2014年8月起，该乡在全乡范围内设置便民意见箱，广泛地收集关于村情民意、村务管理、惠农政策、干部作风和经济社会发展等方面的意见建设。意见箱由乡纪委专人管理，每周二、周五统一收集意见，并将意见和建议统一登记并及时研究解决方案，自受理意见之日起，办理时限一般不超过5天，真正做到群众反映的问题时时有人理、处处有人管、事事有回音、件件有着落。

“平时我们有点儿什么事都得通过村委会层层反映，事情解决要用很长时间，现在有了这个小小意见箱，办起事情来可真是方便。”棬子坝村的周华国高兴极了，直拍手称好。据了解，全胜乡已在全乡所有村和街道设置便民意见箱10个，已收到群众信件100余封，妥善处理90余件，意见箱已成为联系干群的桥梁，促进了干群关系的融洽。

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