贴心为民的网格员

舒长彬入户寻访，切实为居民排忧解难宗“彬彬！谢谢你又来看我，照顾我按时吃药！”空巢老人宋良群拉着网格员舒长彬的手，感激地说。 

平凡的人物、平凡的岗位、平凡的小事，说起乐至县西街社区网格管理员舒长彬，大家都竖起大拇指直夸好。

■本报记者  刘雨润

居民的贴心人 要做一名好“格格”

自去年3月，舒长彬成为了西街社区05网格管理员后，就在工作之余努力学习相关法律、政策，去帮助那些需要帮助的居民。 

她坚持每天两次在网格内排查安全、寻访、登记住户信息，坚持排查信息“一般信息当日处理、疑难信息调查协调处理、突发信息即时处理”的原则多渠道协调解决问题。 

辖区内，西街133号居民楼下的水沟盖子坏了，该处居民回家都要路过这里，不安全，尤其是晚上，一不留心就会摔倒。舒长彬得知后心急如焚，连夜跑到周边的建筑工地买到合适的石板，并与热心居民一道运送回来把下水沟盖上。 

社区的空巢、独居、困难等特殊人群是舒长彬关注最多的人群。今年已经80岁的空巢老人宋良群一直让舒长彬牵挂着。宋良群由于患有慢性病，需要长期吃药，但老眼昏花的她无法分清药品。“彬彬好得很，每天都来帮我分好药，并嘱咐我按时吃药，就像我的亲闺女一样。”宋良群老人眼角噙着泪水，向记者动情地说道。 

采访中，好几位经常受舒长彬照顾的老人，和记者聊起来时，都潸然泪下。通过默默、勤劳的付出，舒长彬赢得了居民的尊重和真情，她成为了人人都喜欢的社区好“格格”。

服务群众没有休止符

记者随着舒长彬在社区走了一圈，一路上社区居民总是笑呵呵地亲切称呼她“彬彬”。如今网格工作已然得心应手的她，曾经也有过对网格工作的困惑。 

“网格工作其中的一项就是需要录入辖区内的房屋信息。”舒长彬告诉记者，最难的就是挨家挨户地进行房产证登记。 

多数居民对前来做登记的舒长彬都冷眼相待，不愿透露一点点关于房产证的信息，甚至还有一些不明情况的居民称她多管闲事。 

“闭门羹”吃出了经验，舒长彬首先向居民讲明身份来意，并发放网格化服务联系卡。上门宣传和解释的次数多了，居民逐渐被她兢兢业业的敬业态度所感动，她和居民相互间的信任也逐渐建立起来。 

作为网格员，她逐户掌握第一手资料，深入居民之中交朋友，倾听呼声，了解需求，关心群众生活。为了录入信息她常常往一户人家一跑就是4、5次。 

在创建文明城市中她带领志愿者清理网格垃圾死角，杂乱的垃圾场发出难闻的味道也阻挡不住她冲锋在最前面。 

舒长彬家里尚有年迈的老母亲需要照料，但是这一切在她眼里都不是难事，面对工作和家庭，她总是能够很好地找到平衡点，把家庭和工作都照顾得井井有条。 

她总是默默做着一切，扛起了整个家庭的重担，肩负起整个网格工作的压力，在第一次网格员季度考核中荣获天池镇第一名。

新闻推荐

76岁的“楼长”刘礼光

乐至县天池镇南郊社区通达路5号院，有位被居民亲切称为“楼长”的老人。他身体不好，却坚持义务当“清道夫”近23年；家人反对、外人嘲讽，他依旧无怨无悔地把小区打扫得干干净净，甚至用竹背篓将小区...

乐至新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离乐至县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。