点点滴滴注真情一心一意解民忧——乐至县“走基层”活动综述

党员干部深入群众家中访民情解民忧。■ 张虎 肖建国 

本报记者 刘雨润

“三问于民”专项调研活动收集到群众建议意见8700余条，化解各类矛盾纠纷1400余件，解决群众生产生活实际问题2300余个；

网格化管理四级联动，建立完善困难群众台账2336项、社会稳定台账640项、民生发展台账1797项、干部效能台账790项；

“三进三送三服务”活动集中举办群团、社保、政法、农业4个专场活动，为25000余人次的群众开展政策宣传、农技指导等服务；

……

2013年12月省委启动“走基层”活动以来，乐至县紧紧围绕“集中走访基层听民意、化解矛盾纠纷促民和、多办实事好事解民难、建强基层组织聚民心”四大任务，深入开展“走基层”活动，在帅乡大地谱写出一曲惠民利民的动人乐章。

领导带头访民情

“这些领导不仅和我们亲切交流，还时刻关注、帮助我们解决困难。”乐至县东山镇三元庙村村民陈永贵这样谈到县级有关领导的来访。这是乐至县“走基层”活动中，领导带头访民情的生动写照。

在乐至县“走基层”活动中，县级领导率先带头深入基层，听民声解民忧。上率下行，2013年12月16日，县委主要负责人亲自带队到天池镇瓦窑沟社区、报国寺村、陈毅广场等地，与群众面对面交流，细心听取意见建议，现场解决问题，为全县活动开展起到了示范引领作用。

一时间，从县级领导到党员干部，从部门到乡镇，上下联动全员走基层，形成了听民声访民情全参与、服务群众全覆盖的大格局，县常委班子成员迅速行动，其他县、科级干部也积极行动、主动作为，掀起了热火朝天的惠民暖心活动。乡村水泥路修通了，致富产业引进业主了，低保问题得以落实了……一系列民生问题得到有效解决。

该县高寺镇率先试点开展了“干部群众换身份”活动，搭建了干部群众交心连心的平台，构建起了亲密融洽的干群关系。童家镇摆设“坝坝服务点”，直接面对面服务群众，真正便利于民。交通、水务、民政等部门联动会诊，了解民情民意，为东山镇三元庙村群众解决出行难等方面的实际困难。

全县对收集到的问题进行梳理，形成《深入开展问题大解决任务分解表》，对群众特别关注、涉及面广的问题分别明确了牵头领导、牵头单位及配合单位，逐项落实、逐件销号。

全县各级党员干部俯下身子走进基层，倾听民声细访民情，为群众送去了股股舒心暖流。

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建好台账解民困

走进孔雀乡斑竹院村，一条长2.2公里，宽4.5米的通村公路即将竣工，将结束村民“晴天一身灰，雨天一身泥”的尴尬历史。

“本来以为干部们建台账只是走过场，没想到，这么快就把路修到家门口了！”村民熊寿坤满心欢喜。盼了五六年都没修好的路，一本台账就把群众的诉求解决了。

群众的需求圆满解决，这得益于乐至县“四个登记表”、“四本台账”创新做法双管齐下，真正做到了群众问题件件有回音、事事有着落。

为了做好台帐，党员干部上门走访，召开院坝会，深入基层与群众交心谈心，主动电话沟通，广泛收集群众意见建议和困难问题。“民生诉求、困难群众、稳定工作、干部效能”四本台账细化到“一户一页、一村（社区）一册、一乡镇一汇总、一部门一档案”，做到村情组情、户情民情、期盼愿望、问题困难“四个知晓”。

充分运用网格化管理四级联动平台，配备专职网格员819名，深入基层收集社情民意，对群众反映的问题立行立办，实现了“人在格中走、事在格中办、天天下网格、情况全掌握”。

“发展致富产业，促进农村发展。”、“修好水泥路，解决出行难。”、“公示村务，群众参与监督”……一本本详实的台账，是群众的呼声，更是群众对党员干部的信任。

“建账、议账”最终还得落实在“结账、晒账”上，全县各级干部对重难点问题逐一讨论解决，上下联动为群众及时解决困难。全县共解决涉及基础设施、农业产业化发展方面的问题700余件，提出建议300余条，解决群众矛盾纠纷及生产生活实际问题3700余个，为企业解决了用地、用工、融资、技术等方面的难题53件次，群众满意度持续提升。

党员们竭力为群众解困，用实际行动赢得了老百姓的“口碑”，今年上半年乐至县社会评价满意度测评位列全省第39位，持续保持在全省第一方阵。

真情服务聚民心

“真没想到这些干部能干农活，而且还干得如此麻利，这真帮了我一个大忙！”正在为收割黄豆发愁的陶万学眉头舒展，农忙时节的燃眉之急得到解决。

“我们必须转变工作作风，真心实意为群众办实事、办好事，让群众认识到我们的干部是群众的干部，是真正为群众服务的。”乐至县特别强调群众的事情就是党员干部自己的事情，必须干实干好，真情服务群众。

一时间，乐至县党员干部的忙碌身影出现在了帅乡大地，只要哪里有需求，哪里就有帮忙的干部；哪里有困难，哪里就有奔走的干部；哪里有矛盾，哪里就有调解的干部……在“走基层”活动中，乐至县各级党员干部凭借他们的真诚和实干，在全县87万帅乡百姓面前树立起了党员干部“全心全意为人民服务”的良好形象，赢得了广泛的赞誉。

在“三问于民”专项调研活动中，党员干部与群众同吃同住同劳动，在真切贴近群众中改进干部作风，问出了党群、干群和谐亲如一家的喜人局面。“三进三送三服务”主题行动中，党员干部进社区、进村组、进企业，带着责任和情感为民排忧解难，送去了暖心服务……

“大妈有事就给我们说，我们一定会帮助您！”“辛苦了，谢谢你们，你们真是我们老百姓的亲人！”党员干部全心全意为民着想，群众真心实意拥护干部，温馨和谐的氛围洋溢在帅乡大地。

走基层，树起干部新形象；走基层，温暖群众心窝；走基层，构建起干群大家庭。2015年，乐至县党员干部还将走基层“问症”、访百姓“听音”，让群众的日子一天比一天更幸福。

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