立行立改不断提高服务质量

□本报记者黄永刚

“安岳县大平乡还有人居住在崖洞”“大埝乡敬老院账目收支是否公开透明、消防安全到底有没有保障”……针对11月28日晚《阳光问政》第九期全媒体直播节目中群众反映的问题，11月29日，市、县两级民政部门派出督导组，立即前往安岳县大平乡、大埝乡，进行现场调查和整改。

“有人住崖洞”？

家属表示：一直住在家里

针对节目中群众反映的安岳县大平乡有人居住在崖洞的问题，记者随督导组来到了大平乡太平村1组了解情况。

被认为居住在崖洞的女子名叫何方，其丈夫唐正余今年67岁。“她没有住在崖洞，都是住在家里。”就群众反映的情况，唐正余予以否认。他表示，妻子智力和精神有问题，有时会带着棉絮到外面去住，其他人见到就以为她住在崖洞。

督导组详细了解了唐正余的家庭情况，并查看了他和何方平时所住房屋，发现房屋老旧，长期居住可能存在一定的安全隐患。

据了解，唐正余2014年因家属患病致贫被纳入建档立卡贫困户，家里4口人中3人被纳入低保。老母亲居住在亲戚家，儿子在外打工，他平时靠打零工、养殖家禽等挣点钱。而何方之前因智力原因和精神状况说不清楚自己是哪里来的人，无法办理身份证。“今年9月，通过多方争取协调，为何方办理了身份证，四季度将其纳入低保。同时，通过医院鉴定，何方属‘精神、智力重度一级残疾’，每月将给予80元的护理补贴。”大平乡乡长周小东介绍。

对于唐正余家房屋安全问题，乡党委政府正努力解决，一是争取县国土局、乡国土所到其家进行鉴定，看能否纳入C级或D级危房改造范围；二是通过筹措资金及时对其房屋进行一些维护维修；三是看是否能够以购买或赠与的方式，取得其已过世兄弟夫妇房屋的居住权。

“我们请示市局同意后，将把唐正余的低保标准调到300元以上。”安岳县民政局副局长杨秀革说，除临时救助3000元外，还将协调帮扶单位、县人民法院以及大平乡党委政府，迅速解决唐正余的住房问题。

敬老院问题多

立即整改加强管理

当天下午，督导组赶到大埝乡敬老院，就《阳光问政》中反映的食品安全、经费管理、消防安全等问题进行调查和整改。

院务公开栏降低高度重新布置，楼道、过道角落均摆放有灭火器，食堂醒目位置公示当天的菜谱和具体采购价格，食品留样实行了标识，工作人员办理了健康证……尽管敬老院立即进行了整改，但督导组还是在调查过程中发现部分老人在宿舍内私搭电灯照明、食品留样不够规范等问题，并当场提出了整改建议。

就如何整改《阳光问政》反映的问题和督导组现场发现的问题，安岳县敬老养老指导中心主任梁中华表示，在经费管理方面，水电费不在生活费中支出，生活费只能用于吃、穿、燃料费；在食品安全方面，每个食品留样应在125克，并标明食品名称、留样量、留样时间、餐次等，保留48小时以上，由专人签字管理；在消防安全方面，禁止老人使用大功率电器、私拉电线，同时加强对工作人员的消防培训，每周必须对消防设施进行检查并做好记录。此外，还将在全县范围内摸排敬老院服务质量，确保为在院老人提供优质的养老服务。

“问题照单全收，立即落实整改，并且还要加强管理。”大埝乡党委书记尹红表示，下一步将从敬老院硬件和软件上逐步完善，使管理制度化、规范化。如：对护理人员的职能职责明确到位，考核到位；加强财务监管，每个月进行一次公示；不断提升对老人的服务质量，让他们的生活更加丰富。在消防安全这方面，新建的消防通道即将完工，电线线路改造工作也马上跟进。

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