ETC误扣费怎么办？业内人士给你支招

本报讯（记者谢承爽）近日，资阳一驾驶员在本地论坛发帖，称自己驾驶车辆经过高速公路收费站时，遭遇了“乱扣费”，所幸，经过多次与发卡行联系，被多扣的费用得以返还。

据该驾驶员称，自己和朋友于8月8日晚上7点左右，驾驶小车从安岳文峰站上内遂高速，至内江胜利站下高速。他们同行有三辆车，其他两车都实收11元过路费，自己却被扣费93.10元。

“我连续几天拨打12122服务电话都没人接听。”该驾驶员发帖晒出了手机收到的交易短信截图。截图显示，8月8日当天，他的银行信用卡扣除了93.1元ETC通行费用。

根据驾驶员提供的信息，记者联系上了该驾驶员车辆ETC的发卡行工作人员。经工作人员查询，确认是高速公路清算系统出错。银行工作人员表示，多扣除的费用将返还给该车主。

银行工作人员介绍，安装ETC可以不停车通过收费站，有效避免拥堵，还可以享受部分通行费用折扣，既环保又安全。如果市民安装ETC之后，遇到误扣费等类似问题，可以拨打12122热线进行投诉处理，也可以联系发卡银行，请发卡银行与高速公路管理部门进行对接处理。

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