安岳一汗蒸馆老板跑路消费者预付费“泡汤”

□本报记者谢承爽

近日，安岳县的安先生、邹先生等多位消费者向12315热线投诉，称他们在安岳县某汗蒸馆购买了180元消费30次的汗蒸预付消费卡，但仅仅才消费3次，该汗蒸馆就关门了，老板电话也打不通。

投诉的消费者说，这家汗蒸馆刚开业时，以办预付卡实行优惠价、体验价等方式吸引消费者前去消费，预付卡为每人充值180元消费30次。“目前无法统计出已办卡的消费者准确人数，但估计应该不下数十人。”有的消费者才去消费了3次，这家汗蒸馆所设的两个门店就同时关门了，老板也不知去向，联系电话也成了空号。

接到投诉后，安岳县消委会根据消费者提供的预付消费卡上的座机号和手机号试图联系经营者，结果发现两个号码都是空号。随后工作人员到汗蒸馆经营地址去调查，发现两个门店大门也紧闭。

随后，工作人员通过登记机关查询了经营者办理的营业执照信息，发现该汗蒸馆系家住安岳县长河源乡某村的樊某开设的。樊某于2018年1月4日以本人名义同时办理了两个营业执照，分别在安岳县城区不同的地点租赁两个经营门店，从事汗蒸和美容服务。2018年7月17日，两个门店停止营业，樊某同时注销了两个门店的营业执照。

因无法联系经营者，消费者维权困难，消委会工作人员已建议消费者报警。

多知道点

预付消费时注意事项

一、认真查看商家是否具有营业执照等相关合法经营资质。不仅如此，还需要进一步查看商家与经营场地出租方签订的房屋租赁合同，自己所购的消费卡以不超出商家的房屋租赁期限为宜。

二、缴费办卡前，要与商家仔细签订服务合同或协议，详细约定服务项目、服务期限、服务次数、产品质量、服务价格、违约责任、经济赔偿等条款。

三、预付消费尽量不要一次性投入过多，虽然优惠幅度小，但保险系数大，应通过长期尝试，检验商家诚信度。

四、在使用产品时，应仔细查看产品的生产厂家，质量有效期和是否拆封等情况，要坚决抵制没有中文标识的进口产品。

五、切勿轻信广告宣传，特别是不要接受免费体验、赠送礼品等形式的诱骗，因为天下没有免费午餐。

如果遇到自己的合法权益受到侵害，要注意保留有关协议、发票等证据。如果商家还在经营的，发生一般消费纠纷，可以及时拨打市场监督管理部门“12315”投诉热线，主张消费权利。如果遇到商家以消费卡实施诈骗，携款潜逃的，应及时向公安机关报案。

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