85后湘妹子“淘”出一段传奇

温馨正在处理柠檬网络销售订单。

从网游高手到头号柠檬网商

□唐德双本报记者 樊邦平 文/图

长沙妹子温馨的人生印迹注定与网络无法分割：通过网游牵线，她义无反顾远嫁四川，来到了安岳县龙台镇；因为电子商务，她以一人之力助力安岳柠檬打开网络销路，实现个体年销售额超过千万元，成为淘宝网上的头号柠檬卖家。

在农村电子商务开展得如火如荼的时代大背景下，作为典型的85后女孩，柠檬网商温馨的故事堪称一段传奇。

网上结识安岳青年湘妹子为爱入川

喜欢打网游的温馨是个典型的长沙妹子，性格耿直，刚柔兼具，爱闯爱拼的湘女个性在她身上体现得淋漓尽致。

温馨最早接触的网络游戏是“传奇”，那时候她还在上学读书，自己创办了专门的“传奇”工作室。因为游戏，她在虚拟世界中认识了现在的老公，于是有了她自己的人生“传奇”。

“我们 2006年就认识了，但过了很长一段时间才在一起的。”11月24日，温馨告诉记者。2008年底，从小生活无忧的温馨跟着男友来到了安岳县龙台镇。“刚到的时候觉得这里太破了，到他家去靴子都走破了，第二天出门又破了一双。”温馨说，生活环境落差很大，但是她还是决心留下来，并与男朋友成了婚。

婚后的温馨，夫唱妇随，到重庆做起了水果批发生意。在生意的间歇，温馨依然不减对网游的热爱，但也增加了一份现实的思考。

作为一名资深游戏玩家，在玩“巨人”网游时，温馨便带领自己的团队排到全国第一，玩“穿越火线”在湖南地区排名第三。在网游玩家圈子，她的名字比现实生活中水果摊贩的名称更为响亮，“应该找个机会，把网游的资源用在现实生活中。”温馨由此开始了继续触网的人生。

自学电商卖柠檬网络奇迹被延续

经过认真调查和分析，温馨确定了上网开店卖柠檬的计划。2008年龙台镇还没有快递公司，为了将鲜果及时发出，他们在离家不远的重庆租了间小办公室，作为发货地。

温馨说，网店刚刚开始运营时，几天收不到一个单子，“我就在有些网络广播里发广告，说我是某某游戏家族的人，现在在卖柠檬，需要的点我的链接。”温馨一边开着自己网店页面，一边挂着自己的游戏账号，借助网友的口碑传播，经营着柠檬网店的生意。

“到2009年初，虽然一周都只有一个单子，但我当时很高兴，因为有了市场。”温馨笑着说，不久后变成一天一单，2010年的一天，突然收到几百单，“当时高兴坏了，快递公司都过来帮忙打包。”

2012年11月，温馨接到淘宝官方的电话，邀请她参加“双11”活动。“让我至少准备1万单的量，我8号和老公就回到龙台，柠檬刚刚从树上摘下来，就要打包，”温馨清楚地记得，11日当天，她就接了3300个订单，活动期间接单5000多个，“我们7个人在乡下打包，7天7夜才完成。”

这次活动以后，温馨的网店一天最多可接到订单1万多个，柠檬的销路也借此打开。

网店被封创业受挫痛定思痛重起炉灶

正如游戏中常常被怪兽打死一样，创业之路也难免遭遇挫折，温馨也未能幸免。

温馨的网店从每天只能收到一两张订单开始，一路涨到上千单，但日益壮大的网店也伴随着隐藏的风险和危机。因不清楚网络销售规则，2011年，网店在一次促销活动中违反规定，淘宝官方作出了严厉的处罚，她的网店被迫封闭。“我哭了整整一天，真的很绝望。”辛苦打拼三年的成果瞬间付诸东流，这让年轻的温馨感到难以接受。

这时候，母亲打电话鼓励女儿，并帮助温馨在长沙重新注册申请了一家网店，就是现在的“温馨柠檬坊”。“妈妈当时就说让我不要哭，重新开一家就是了，一切从头开始。”温馨说，经过从头再来，店铺又火起来了，2012年，温馨和老公将办公地完全搬回了龙台镇，但仍保留了重庆的发货点。

“网店最怕差评，但是有时候真没办法。”温馨说，封店事件后，她学会静下来解决问题。“安岳柠檬有点苦，懂柠檬的就知道，跟欧美柠檬不一样，为了让买家明白，我用A4纸打印了安岳柠檬使用说明，寄给每一个买家，每年都要发出几十万份，只为得到买家的好评。”

“网店的页面一定要精心设计，最好像游戏画面一样酷炫。”温馨透露，为了做好网店页面，她还聘请了两名美工，一个月工资开到4000元。

守得云开见月明成就柠檬销售传奇

“要不是遭遇了断网，‘双11’这天卖个几百万元没有问题。”11月12日，温馨懊恼地告诉记者，此前预期“双11”至少成交5万单，但万万没想到，活动刚开始，她家所在的片区就遭遇断网，结果当天仅卖了1万单，交易60万元，即便如此，当天交易量也是平时的几十倍。

在互联网上创业多年的温馨，针对“双11”这样的消费节点早已能娴熟应对，既不孤注一掷，也不乐极生悲，现在的她比刚刚触网的年轻人多了几分淡定。

2009年的封店事件后，温馨彻底反思，总结经验，东山再起，凭借做事的韧劲和专注的态度，在网上迅速找回了市场。截至2014年，她已开了9家自营网店、18个柠檬代销点，还有南京、上海两个仓库，去年一年网销了140万斤柠檬，占淘宝网安岳柠檬销售80%的市场份额，总销售额达到2400余万元，成为淘宝网上的头号柠檬卖家。

“这是一个传奇，她以一人之力，便超过了全县所有网商的销量，这是安岳农产品电子商务起步以来至今都难以超越的纪录。”安岳县商务局副局长谢培强告诉记者，2014年安岳县启动电子商务进农村综合示范工程，在做市场调研时，他们意外发现了温馨的惊人业绩，由此才揭开了这位传奇女子的神奇面纱。

如今，电子商务正加快迈向农村的步伐，农村电商热浪滚滚而来，作为电商创业典范，温馨的门店也被挂上了“农村电子商务服务网点”的牌子，她也成为当地创业青年学习的榜样，每天前来取经的青年络绎不绝。

现在，温馨夫妇接手了龙台镇一个50亩的柠檬种植园，同时联合种植户组成了“安岳县心儿柠檬专业合作社”；福建的柠檬仓库项目正在着手实施……从网络走向实体，温馨的传奇之路还在继续。

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