“三无”的哥王波

今年，市交通局在全市出租车行业内开展的明星驾驶员选拔活动中，23岁的雁城出租车驾驶员王波凭借服务态度好、乐于助人、拾金不昧的优良品质和“无投诉、无违章记录、无事故”，成为了明星驾驶员的候选人。近日，记者采访了他，了解他背后的故事。

■ 本报记者 王慧 

热情服务

循规蹈矩“三无”的哥

王波18岁就拿了驾照，因为喜欢自由，2014年，他选择当出租车司机。成为的哥后，他将乘客的人身安全放在第一位，每次拉到乘客，心理都很有满足感，热情服务，尽量满足乘客的要求。同时他特别注重车内卫生，让乘客坐到感觉舒服。在近两年的工作中，他成为“无投诉、无违章记录、无事故”的“三无”司机。

见到乘客，王波总要先询问乘客的目的地，规划好行车路线，选择最优路线，既节省时间也不让乘客多花钱。在行驶过程中，做到不超速、不超载，文明驾驶。在上下客时，选择好停放点，方便乘客安全下车。在乡村路上更要注意观察周围路口，“只要做好这几点，就可避免违章和事故的发生。”王波如是说。

王波坦言，从事出租车行业以来，遇到过形形色色的人和各种状况，有乘客认为自己坐车出了钱，司机就该为他服务，在言语上不尊重司机，每遇到这种情况时，他总是耐心地给乘客解释；当遇到喝醉酒的乘客不讲道理，甚至醉酒呕吐到车里时，他都要把车停下，仔细询问醉酒乘客要去的地方，并把他安全送到目的地，然后打扫乘客吐在车里的呕吐物，“因为服务到位，所以没遭投诉。”王波腼腆地对记者说。

拾金不昧

成为大家学习榜样

的哥每天都和不同的人打交道，也会遇上些“马大哈”。6月24日下午，安岳县的乘客刘先生来到雁城某酒店参加会议，因匆忙下车，只带走了公文包，却把钱包遗落在车上。

王波发现后，却找不到乘客，他立即与酒店保安沟通，希望保安通知乘客，近半小时过去，乘客仍没出现，于是他将钱包送回公司，公司通过民警找到乘客，将乘客的钱包、现金、身份证、银行卡等物归原主。“乘客掉了钱包肯定着急。”王波说，“平时经常有乘客遗忘物品，下车时我都要提醒他们，前两天又捡到了别人的东西，已上交给公司。”经过这些事后，公司的驾驶员都以他为学习榜样，以此不断提高服务水平，为乘客提供优质服务。

在同事眼中，王波乐于助人，做事踏实。钟大辉从事出租车行业10多年了，对于王波，他脱口而出：踏实、乐于助人。“他是个耿直人，年纪虽然不大，但大家都喜欢他。”钟大辉表示，王波遇到事时总喜欢请教有经验的司机，学到驾驶技巧和为人处事。老司机刘昌志也表示，“王波年龄虽小，但很会处事，性格开朗，总喜欢帮助别人，大家都喜欢与他交谈。”

自从成为的哥后，王波的生活变得越来越单调，“一天的时间除了在床上就是在车上。”每天早上6点出门，中途换班，晚班到凌晨2点才下班，即使这样，他也乐此不彼，“能够为顾客服务，再累也值得。”王波说。

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