亮岗评议，千名科股长转作风 “觉得好，到网上点个赞”

□黄建伟 本报记者 刘宏顺 段玉清

“要是你对我们工作满意、觉得好，请到网上点个赞嘛。有啥子意见，也可以写差评或中评。”近日，资阳四海地产开发部主管陈强携带资料，在当地政务服务中心住建局行政审批窗口刚办完手续，就听到这么一句话。陈强说：“乍一听，还以为是在网上买东西嘞！”

从今年11月起，为进一步转变作风，着力解决“中梗阻”问题，资阳在全市开展千名科股长亮岗评议活动。“活动经常有，但如何才能提高群众参与度，最后我们决定把常见的网络评价引入对干部作风的考评中。”资阳市政务服务中心负责人说。

现场评，也可回家网上评

在资阳市住建局，大门口电子显示屏同步滚动播放的“满意排行榜”和“不满意排行榜”十分醒目，“群众的满意度直接和干部的年终绩效挂钩。”该市住建局局长李泽军介绍。

市住建局网页也开设了“科股长亮岗评议”一栏，10个局机关科室以及招标办、监察支队等6个局属单位科长（主任）的姓名、岗位职责、照片等资料应有尽有，在每个岗位责任人下面都设置了履职尽责、依法办事、工作作风、廉洁自律项目和“好”、“较好”、“一般”、“差”“较差”几个选项供群众投票评议。根据统计投票票数，系统会自行生成“满意排行榜”和“不满意排行榜”。

“以往，群众只能通过投票器向行政服务大厅的窗口工作人员评价，不少群众觉得当场给差评难为情。”李泽军说，“考虑到这个原因，特意开发了网上评价系统，群众不满意，回家网上写差评！”

资阳市各级部门单位还“开发”了多种评议方式。在资阳经济开发区管委会，9名科长通过个人自评、部门（单位）领导点评、单位同事互评等方式，从履行职责、依法办事、工作作风、廉洁自律等四个方面进行了现场评议。安岳县地方税务局将月底的纳税人评议从评价服务窗口扩大到机关股室，楼层分布、办事流程、政务公开栏等均上墙上展板公示，人员不仅有局中层以上领导干部，还有普通工作人员。

转作风，服务效能大提升

亮岗评议实施以来，资阳市住建局机关党委书记张同体的日子“一直难过”：由他分管的成渝铁路沿线开发建设，由于土地权属、沿线租房户赔偿等问题分歧较大，工程进度缓慢，在全局42个项目中排名靠后。“现在有时周末都在项目一线，协调解决相关问题。”张同体说，“群众给差评，脸上挂不住。”

张同体的“遭遇”不是个案。在亮岗评议的带动下，资阳千名科股长作风得到进一步转变，机关行政效能也大幅提升。

“办理项目施工许可证，以往至少要两个工作日，现在不到1小时，方便多了。”从工作人员兰素琴手中接过证件的陈强，当场就在政务服务中心行政审批窗口一旁的评价器上给了一个赞。“一张笑脸，一张凳子，一杯热茶”，在安岳县房管局，房地产转移登记、国有土地房屋权属登记都要在5个工作日内完成；安排中层干部深入城区内18个小区，为居民讲解办事流程，同时还对物管公司提供上岗培训，提升业务能力。

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