恒丰银行成都分行：“三箭齐发”瞄准难事、实事、要紧事

恒丰银行成都经开区支行“我为群众办实事”专题调研座谈会现场。

凝心聚力学党史，汲取力量再出发。党史学习教育开展以来，恒丰银行成都分行认真落实相关安排部署，“学党史、悟思想、办实事、开新局”，推进党史学习教育走深走实。恒丰银行成都分行各级党组织坚持边学习、边实践、边落实，推动“我为群众办实事”实践活动深入开展。

聚焦难事、实事、要紧事，恒丰银行成都分行以“三箭齐发”的姿态，让有温度的金融服务真正走向市民。数据显示，目前恒丰银行成都分行首批“我为群众办实事”清单32项任务中，25项已取得阶段性成果；该分行23个党支部确定的“我为群众办实事”155项任务中，113项已经完成，42项正在强力推进。□宇珩 （图片由恒丰银行成都分行提供）

解决难事调研28次，解决难题30余个

在开展“我为群众办实事”实践活动中，恒丰银行成都分行深入开展“抓落实强执行年”活动，党委班子带头践行“一线工作法”，倾听员工声音，着力把难题化解在基层一线。

“请大家畅所欲言，有什么困难都可以提出来，今天开这个会，就是要解决大家的实际困难。”8月19日，恒丰银行成都分行党委书记、行长房毅参加成都经开区支行党支部党史学习教育专题组织生活会、“我为群众办实事”专题调研座谈会，在了解该支行的相关情况后，房毅就不良贷款清收、零售条线考核、硬件设施更新等问题进行了现场指导，帮助解决问题。

恒丰银行成都分行持续深入开展“我为群众办实事”实践活动，密切结合业务发展，为客户、为基层、为员工解决一批急难愁盼的实际问题，进一步筑牢分行高质量发展的基础。

截至目前，恒丰银行成都分行先后深入基层网点座谈调研28次，解决分支机构“急难愁盼”问题30余个，形成上下联动、紧密配合、一体发展的工作格局。四川前段时间出现持续高温天气，该分行适时开展“情系员工·夏送清凉”慰问活动，由分行党委和二级分行负责人组成慰问小组，向全行700多名职工和保安保洁服务人员送出2300多份清凉慰问品，用实际行动为员工送去关爱之情。

办好实事适老绿色通道实现全覆盖

员工的难事要解决，市民的难题放心上。恒丰银行成都分行始终把市民和客户的“急难愁盼”问题记在心间，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。为了给老年人提供更加贴心的金融服务，该分行印发了《恒丰银行成都分行“适老”服务标准化建设工作实施方案》，网点增设爱心服务窗口、爱心专座、防诈专题宣传区等便利设施，建立“老年客户服务记录”、健康服务档案等，做好对老年客户的服务工作。截至目前，该分行辖内21个营业网点均开设针对老年人的绿色通道或专属服务窗口，覆盖率100%。

在乐山市，恒丰银行乐山分行坚持用心倾听客户心声，积极响应客户需求，推出“有事您找我”便民活动，设立“农民工工资服务专用窗口”，积极为企业提供农民工工资专用账户管理、资金拨付等服务。今年1月至今，该行累计代发放农民工工资200多笔，合计金额900余万元。

在南充市，了解到南充市中医院因疫情防控出现短期资金周转困难，恒丰银行南充分行主动上门对接，积极开通疫情防控金融服务绿色通道，一周放款5000万元，助力疫情防控。

做好要紧事用金融活水为中小微企业“解渴”

今年7月以来，受疫情影响，不少中小微企业的生产经营出现困难。对恒丰银行成都分行而言，用金融力量扶助中小微企业等实体经济发展，是一件要紧事。

在自贡市，恒丰银行自贡分行聚焦旅游产业，深入荣县大佛文化旅游有限公司和全球知名的自贡市龙腾文化艺术有限公司等地方优势企业，积极了解客户需求，投放2000万元“文旅信贷”；聚焦绿色金融项目，向环保企业和自贡市贡新实业垃圾清运项目等投放3200万元“绿色信贷”；聚焦民生工程，向盐运国有资产运营公司、自贡市嘉通市场管理有限公司等投放2000万元“民生信贷”，真正用金融活水为中小微企业“解渴”。

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