以标准促规范 用服务树品牌

自贡银行成功通过国家服务标准认证近日，自贡银行一次性成功通过国标认证，获得《银行营业网点服务认证证书》，为后期国标认证奠定基础,助监管评级一臂之力。

据悉，自2019年初以来，为提高营业网点服务规范化、标准化水平，为客户创造一流的服务体验，根据中国人民银行《关于推进<银行营业网点服务基本要求>国家标准实施工作的通知》要求，自贡银行成立了以分管行领导为组长，各相关部门为成员的领导小组，并制定了《银行营业网点服务基本要求》国家标准的实施方案，择优选拔营业网点内审员并开展线上培训及现场帮扶，以确保国标认证顺利通过。

在中国人民银行自贡市中心支行的精心指导下，自贡银行加强了认证工作的过程化管理，分阶段进行了自查、巡查、整改、再巡查、认证、总结等工作。经过长时间筹备安排，2020年6月9日-11日，认证小组相继对自贡银行抽样网点华商国际城支行、富州大道支行、东方广场支行、沿滩新城支行、荣县支行、汇兴支行进行了现场认证，最终所有网点一次性全部通过国家标准认证。胡培诗郭树明

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