住店脚骨折店赔三千伍

2月8日，自贡市自流井区市场监管局新街市场监管所接到消费者投诉，称其在辖区某酒店投宿时，因酒店洗手台破损造成右脚大拇指骨折，要求商家赔偿误工费及后续医疗费用12000元。

接投诉后，监管所工作人员第一时间联系双方核实情况，了解商家的赔偿意向及消费者具体诉求。监管所工作人员与双方约定于2月10日进行现场调解。现场调解中，工作人员通过积极引导双方交流来化解矛盾。商家表示，由于灯会举办地址搬迁以及疫情影响，近年来经营困难，且前期陪同消费者检查已花了不少钱，虽想积极解决问题，但实在力有不足。消费者表示，商家态度诚恳，并对该行业近年来的难处表示理解。最终双方握手言和，达成一致：商家赔偿消费者3500元，并当场完成赔付支付。消费质量报记者欧月宾

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