四川经济日报自贡讯(曾鹏程 记者 陈家明)近日,一辆公交车稳稳停靠在燊海森林柏麓郡公交站台,几名乘客下车后,轻车熟路地登上一辆早已等候在公交站旁的电动观光车。这是自贡高新区高峰街道燊海社区联合物业公司打造的“邻聚里”便民服务车,被居民们亲切地称为“小区公交”。服务车按既定线路在小区内巡游,居民随叫随停,首末站设在公交站台旁的小区二号门,方便接送居民。
“我们社区下辖2个小区,有许多居民反映小区内出行不便,特别是内侧住户和老年人,我们通过‘红色联盟’的联席会制度,请来街道党委、业委会、物业公司和开发商,多方协调。”社区党总支书记刘霞介绍,协商结果令人欣喜,开发商出资购买2台观光车交付给物业公司运行使用,免费为居民提供出行服务,这一举措得到全体业主的点赞。
“红色联盟”是高峰街道搭建的“党建+”基层治理平台,秉承“组织联盟、整合体系、服务引领”理念,通过党建引领,创新群众点单、社区开单、共同接单、民主议单“四单”工作法,实现三事分流,及时回应解决民意诉求,推动基层治理水平稳步提升。
据悉,物业公司也建立了党支部,打造红色物业,党建引领服务质量提升。“以前都是业主单独找物业解决问题,使原本共性的问题变成个例,简单的问题复杂化。”物业公司负责人杨灿告诉记者,加入“红色联盟”,坚持采用“四单”工作法,共性的问题联席会协商联合解决,个性的问题,业委会、物业公司、相关业主三方携手解决,令业主对物业公司认可度、接受度、理解度越来越高,关系愈加融洽。
此外,燊海社区还构建“亲邻网格”体系,设立民情议事厅,处理邻里纠纷,将矛盾化解在萌芽阶段,不断亲善邻里关系,和谐社区环境。
“红色联盟”成立以来,社区为居民解决实际问题120件次,提供代办事项110余件,居民满意率100%。
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