@自贡人：这些消费中遇到的问题一定要牢记

（记者 黄鸿）“3·15”消费者权益日即将到来，日前，记者就此采访了自流井区市场监管局，从中梳理了部分突出问题，以提高消费者维护自身权益的意识和能力，避免自身权益受到损害。

购买宠物一定要卖家出具检疫报告

1月中旬，一位市民向自流井区东街消委会投诉，称在某宠物店购买的品种狗存在先天缺陷，怀疑宠物店销售病狗。

接到投诉后，消委会工作人员对情况进行了了解，由于临近春节，该宠物店已歇业，于是邀请双方春节后协商。但受疫情影响，直到2月底，该宠物店老板仍在外地老家，无法到店处理。

在此情况下，东街消委会与双方进行了电话沟通，并于近日邀请双方到现场进行调解，最终宠物店同意赔付消费者部分款项。

据悉，由于宠物没有明确、规范的衡量标准，导致消费者遇到宠物购买纠纷时难以维权，因此，消委会提醒消费者，购买宠物时，最好到正规的宠物店，并要求店主出具相关检疫报告，同时要和商家签订书面协议，约定好相关责任、售后服务。

参与活动一定要详细了解相关规则

近日，消费者李先生反映其在某家具广场消费时，受商家宣传误导了消费，经协商未能与商家达成一致，遂向消委会投诉，希望维护自身权益。

自流井区消委会马吃水分会接到投诉后，立即展开调查。经查：1月9日，李先生在某家具广场消费，商家告知其该品牌天猫旗舰店正在促销，消费者可同时参加天猫旗舰店零点抢红包、整点抢折扣的活动，先到先得。

李先生抢到了红包、未抢到折扣。商家后来解释说两个活动只能参加一个。李先生认为商家的宣传前后不一，涉嫌价格欺诈。

消委会认为，商家不存在欺诈行为，是因为李先生对商家天猫活动的规则产生了误解，未能成功抢到折扣。马吃水消委会工作人员向消费者详细讲解了相关法律法规。最终，双方达成一致，消费者退货，商家退款。

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