小区管理不到位？ 物业积极回应业主关切

日前，自贡网以《自贡仍有小区不严格执行封闭管理》为题，对自贡市部分小区执行“城市小区严格管理”规定的情况进行了报道。报道称自贡市个别小区仍存在未严格执行体温监测、未严格管控人车进出等现象，引发广大市民的高度关注。

就南湖公馆业主“吐槽”小区管理不完善的留言，小区物业负责人及时联系到自贡网，表示虚心接受广大业主的批评，将梳理业主提出的意见和建议，不断加强小区管理、及时完善防控措施，保障广大业主的生命安全和身体健康。同时，希望通过媒体向业主介绍物业目前所采取的举措和开展的工作。

2月9日，南湖公馆小区大门处，三名身着制服的工作人员正在对进入小区的居民进行体温监测、酒精杀毒和信息登记，同时，配合社区开展防疫知识宣传，引导居民做好自身防护措施。一名配合工作人员完成监测的居民表示，“这是为了大家的身体健康，我们都很支持，希望物业严格执行。”

据物业负责人介绍，南湖公馆小区有6个出入口，目前已关闭5个，实行一个通道进出，“除严格管控进出人员和车辆外，小区还对步道、门厅、电梯等重点部位实行每天2次的消毒杀菌全覆盖。”

对于业主提出的质疑，物业负责人解释道，南湖公馆小区有住户3000余户，居民20000余人，为配合社区开展疫情防控工作，物业前期抽调了16名工作人员对居家医学观察家庭开展看护和帮扶工作，“解决他们生活物资和防护用品采购难题。”该负责人表示，因人手紧缺导致管理上出现欠缺。

据悉，南湖公馆小区自1月22日开始对小区进行全面消毒杀菌，1月28日实行严格管理。物业工作人员全员到岗到位，在加强日常管理的同时，对留观家庭产生的生活垃圾实行专人回收，并在小区内设置了8个口罩回收点，在此基础上，为减少居民外出，物业还自费购置了大量蔬菜向居民免费提供。“大部分业主对小区管理还是持肯定意见的，”据该负责人介绍，2月4日，有业主见到物业工作人员十分辛苦，特地自制了10只口罩送到物业办公室，“业主的举动让我们非常感动。”

该负责人对业主的批评表示虚心接受，“我们将积极和业主进行沟通，广泛听取意见，希望把小区管理得更好，让广大业主住得安全，住得舒心。”小区业主赵先生对物业积极回应业主关切表示肯定，希望物业不断加强管理，联合广大业主共同抗击疫情。

（记者 黄鸿）

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