何树平在市政府信访局接待来访群众

（记者 廖蓝蕾）7月5日，市委副书记、市长何树平专程到市政府信访局开展接访活动，面对面倾听群众诉求和心声，零距离解决和交办群众关心关切的民生问题和合理诉求。他强调，要始终践行以人民为中心的发展思想，进一步畅通群众诉求渠道，广泛倾听群众心声，着力为群众办更多实事，更好保障群众合法权益，让广大群众在共建共享发展中有更多的获得感、幸福感。

“群众利益无小事，要急群众所想，解群众所难，干群众所盼。"何树平走进接访室，首先叮嘱有关部门要多为群众办实事办好事，依法合规解决好群众诉求。上午，自流井区灯杆坝农贸市场的租赁户、高新区燊海森林小区的业主、企业退休职工代表等来访群众分批走进接访室，向何树平反映有关商户搬迁、物业管理、退休权益等方面的诉求。面对每一名来访群众，何树平都认真倾听诉求，仔细记录并不时询问有关情况，现场与有关方面负责同志共同研究提出解决办法，并要求举一反三，深入排查面上存在的类似问题，及时解决群众共性诉求，切实维护好群众合法权益。

接访中，何树平还听取了市政府信访局有关信访案件调处工作机制和实际成效的情况汇报。他指出，信访工作承担着“为党分忧、为民解难"的重要使命，是密切党和政府与人民群众联系、化解社会矛盾的重要渠道和方式。各级各部门要带着责任和感情做好新形势下的信访工作，坚持问题导向、需求导向，自觉把群众观点、群众路线贯穿全过程，不断提高信访工作法治化科学化水平，为推动振兴发展营造和谐稳定的社会环境。

何树平强调，要坚持法治思维和法治方式依法化解信访问题，加强法治宣传教育，引导群众依法表达诉求，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治良序。要始终坚持以人为本，立足解决群众实际困难，不断完善党政主导，人民调解、司法调解、行政调解衔接联动的“大调解"工作体系，深入开展领导干部接访下访、信访积案化解、矛盾纠纷排查等工作，最大限度把矛盾化解在初始，把信访问题解决在属地。要加强信访干部队伍建设，提升信访干部执行法律政策、做好群众工作、化解社会矛盾等方面的能力，适应新形势下信访工作的需要。

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