全力守牢三大安全底线

——专访自贡市市场监督管理局党委书记、局长余忠

自贡市市场监督管理局是由原市工商行政管理局、市质量技术监督局、市食品药品监督管理局的职责，以及市发改委的价格监督检查与反垄断执法职责，市商务局的反垄断相关职责，市科学技术和知识产权局的知识产权管理职责等整合组建成立的新的市政府工作部门，针对机构改革后的消费维权工作，记者专访了自贡市市场监督管理局党委书记、局长余忠。

消费质量报：新组建的自贡市市场监管局将着重进行哪些工作？

余忠：新组建的自贡市市场监管局将围绕自贡市委明确的将自贡建设成为全国老工业城市转型升级示范区和国家文化出口基地这一发展目标，进一步加大改革创新力度，深化“放管服”改革，持续激发市场活力，加强公正监管，着力营造法治化、便利化、国际化的营商环境。全力守牢食品药品安全、特种设备安全和工业产品质量安全三大安全底线。

消费质量报：在提升消费维权效能、市场监管维权方面组织开展了哪些工作？

余忠：近年来，自贡市各级市场监管机关坚持组织开展了“红盾春雷行动”、“质监利剑”、“网剑行动”、保护老年消费者权益、治理“保健”市场乱象、“食品药品安全治理月”、“地沟油”、“拔毒瘤保平安”、农资、建材、基础教育装备、烟花爆竹、成品油、特种设备、食品药品等方面专项执法活动，针对年度消费热点，着力治理消费环境，集中查处各类侵害消费者权益的案件4377件，取得了良好的社会反响。

消费质量报：今年3·15期间将进行哪些宣传活动？

余忠：围绕中消协“信用让消费更放心”年主题，按照市委、市政府关于开展“放心舒心消费城市”建设活动的总体部署,自贡市市场监管局、自贡市消费者权益委员会确定了今年的“3·15”“‘信用自贡，消费放心’，让生活更加有盐有味”的活动主题。

围绕活动主题，自贡市场监管局将面向社会和广大消费者开展系列宣传活动：一是召开消费投诉信息公示试点推进会，推进社会信用建设。二是开展“信用自贡，我在行动”行业座谈会、“诚信金融自贡行”消费体验活动、举行“信用自贡，消费放心”主题宣传活动，强化消费警示和行政约谈，加强对消费侵权重点行业的监管，倡导诚信守信经营，全面推进消费维权的社会共治。三是推进“放心舒心消费城市”建设，提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度，助力我市建设独具特色的国际文化旅游目的地。四是强化消费维权监管执法力度。针对年度消费热点，开展“春雷行动”、治理“保健”市场乱象宣传进万家等活动，着力治理消费环境，提升消费维权效能。

新闻速读

关键词：依法履职强监管消费维权促发展

亮点工作1

自贡市各级市场监管机关坚持监管与维权相结合，维权与服务相结合，充分发挥监管维权职能，消费维权工作取得了显著成效。为有效的引导消费者转变观念，增强维权意识，全市各级市场监督管理部门和消委组织按照中消协每年年主题的要求，采取3·15主题日活动、新《消法》培训、消费维权“五进”活动、“食品安全周”、消费体验活动、发布消费警示、曝光典型案例等形式宣传消费维权知识，接受群众咨询和投诉，化解消费纠纷。一系列宣传教育活动提升了消费者的维权意识，在全市形成了依法维权的浓厚氛围，深受社会各界的好评。

亮点工作2

发挥12315、12331、12365投诉举报系统平台作用，3年来共接投诉8117件，办结率99.8%。举报609件，办结率99%，为消费者挽回经济损失近1000万元。消费质量报全媒体中心记者蒋沁芮欧月宾

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