自贡供电聆听客户心声共商发展大计

四川经济日报自贡讯（侯键 记者 陈家明）2月22日，国网自贡供电公司检修公司配电运检室将自贡市高新管委会、自流井区政府领导、辖区“两代表一委员”、客户代表二十余人请进“门”，在“家”接受客户点评，聆听客户心声，共商“电—政”“电—企”“电—民”发展大计，为进一步推进“电参谋”行动提供更接地气、更走心的行动指南。

代表们先参观了自贡城区供电服务指挥中心。该中心专门负责受理各类故障报修、用电咨询、应急故障处理，以及负责布置、分配故障抢修工作，对外发布抢修工作进展情况，跟综、督促事故抢修进程，及时解答客户的咨询。中心平均故障处理时间较以往缩短了近40分钟，遭遇突发故障，中心均能迅速进行故障分类，并启动相应应急预案。实现了2分钟内派工，一般故障在4小时内能恢复供电。2018年，“指挥中心”累计受理故障报修5317次，未发生一起因电力故障导致的居民不满意现象。

通过实地了解，代表们对自贡供电公司为地方经济发展创造的巨大的经济效益，为社会稳定发展做出的贡献给予高度评价。

面对赞誉，国网自贡供电公司检修公司配电运检室主任陈岚彬表示，为地方经济发展、为万家灯火保驾护航，是供电企业不可推卸的社会责任。近年来，供电企业将践行社会责任作为神圣的使命，想客户之所想，急客户之所急，不断改善和创新服务方式，真诚为客户“用上电”“用好电”“放心电”做出贡献。

接下来，国网自贡供电公司将继续不断提升员工的业务水平，利用智能电网新技术，创新供电服务手段，为自贡的经济社会发展，为实现每一位客户“用好电、放心电”的目标不懈奋斗。

新闻推荐

自贡大安区激发民营经济活力 今年力争新增市场主体逾1400个

四川经济日报自贡讯（肖文彬记者陈家明）今年以来，自贡市大安区推出“新三招”激发民营经济活力，鼓励支持“个转企”“小升规”...

自贡新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离自贡再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。