(记者 池莉)为切实做好2018年快递业务旺季服务保障工作,确保快递业务旺季期间行业平稳运行与寄递渠道安全畅通,按照近年来保障工作成功经验及2018年快递业务旺季特点,5日,市邮政管理局召开2018年全市快递业务旺季服务保障工作会,40余家快递企业和快递分支机构负责人参加了会议。
据悉,2018年快递业务旺季主要集中在“双十一"“双十二"电商促销期间和圣诞节,以及2018年元旦和春节(2月5日)前夕,共计96天。其中“双十一"期间(11月11日至19日)将出现最大旺季峰值。
会上,各快递公司纷纷介绍了自己应对“双十一"的保障措施,除新增分拣人员、片区配送人员之外,不少快递公司根据往年经验和自身情况,储备备用工作人员以应对来势汹汹的“双十一"。同时,还对人员进行了安全培训、岗位培训,对临时工作人员购买保险,确保用工安全。此外,新购货车或者配送快递的三轮车等,以保障运输顺畅。同时,加大乡镇派件人员数量,确保乡镇投递畅通,不出现滞留情况。
为此,市邮政管理局要求,旺季期间要防止快件拥塞,提高投诉申诉处理能力,加强末端资源共享,最大限度发挥社区末端综合服务站和智能快件箱功能,弥补末端投递能力不足。严格执行《邮政行业安全信息报告和处理规定》,实行24小时值班和领导带班制度。实现全网不瘫痪、重要节点不爆仓。严格执行快递实名制、过机安检制度和收寄验视制度。
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